אנג'ל ואח' נ' מי אביבים 2010 בע"מ

פסק דין

בפניי תביעה קטנה אותה הגישו התובעים נגד הנתבעת ביום 11/03/13. בתביעה נתבע פיצוי כספי בסך 8,174 ₪ בגין סכומים ששולמו ביתר לנתבעת ובגין נזקים שנגרמו לתובעים כתוצאה מכך.

התובעים טוענים כי הנתבעת חייבה אותם ביתר בתקופות מסוימות בשנת 2011 ובשנת 2012, עקב מד מים שאינו תקין ולחילופין עקב מדידות לא תקינות או קביעת סכום חשבון המים ללא קשר לצריכה בפועל.

הנתבעת טוענת כי משכתב התביעה אינו ברור, תתייחס כפי שהבינה, לחיוב ביתר שלו טוענים התובעים בגין תקופות 1-6 בשנת 2011 ותקופות 4-6 בשנת 2012. לטענתה, כבר בתקופה 6 של שנת 2010, נרשמה צריכה גבוהה ביחס לתקופות קודמות. בנוסף טוענת הנתבעת כי אינה יכולה לדעת מהי הסיבה לצריכה החריגה שנרשמה במד המים שכן יכולים להיות לכך גורמים רבים. מבדיקת מד המים של התובעים, נמצא כי הוא תקין והצריכה החריגה נבעה מנזילת מים ברשת הפרטית של התובעים, שמצויה באחריותם של התובעים, כאשר יש באפשרותם לפנות לועדת נזילות כדי לקבל הפחתה בתשלום.

להלן ההליכים שקדמו להגשת התביעה:

במהלך שנת 2011 קיבלו התובעים חיובי מים גבוהים ביחס לצריכת המים שלהם.

ביום 20/11/11 פנו התובעים אל הנתבעת בבקשה לערוך בדיקת תקינות למד המים בדירה בה הם מתגוררים.

ביום 29/11/11 החליפה הנתבעת, בעקבות פניית התובעים, את מד המים בדירתם של התובעים במד מים חדש. מד המים שהוחלף (המד הישן), נמצא תקין .

בתקופות 1-3 בשנת 2012, ירדה כמות צריכת המים של התובעים ביותר מ- 50%.

ביום 02/01/12 פנו התובעים באינטרנט לנציב תלונות הציבור של הנתבעת וביקשו להגיע עימה להסדר בנוגע לחיובים המיותרים וכן ביקשו לראות מסמכים המפרטים את הצריכה והחיובים.

בתקופות 4-6 בשנת 2012, עלתה צריכת המים של התובעים ביותר מ- 70% (לעומת תקופות 1-3).

ביום 25/10/12 פנה התובע אל הנתבעת בבקשה להחליף את מד המים בדירת התובעים.

ביום 29/10/12 החליפו התובעים (באמצעות אינסטלטור פרטי) את צנרת המים בדירתם של התובעים עקב נזילת מים.

ביום 01/11/12 עקב פניית התובעים מיום 25/10/12, נערכה ע"י הנתבעת בדיקה נוספת של מד המים מדירת התובעים ונמצא כי מד המים מדד נכון את כמויות המים.

ביום 02/12/12 נציג הנתבעת ביצע בדירת התובעים בדיקת הצלבה ובדיקה נוספת למד המים.

ביום 01/01/13 פנו התובעים בשנית אל הנתבעת בבקשה להחליף את מד המים בדירתם.

ביום 09/01/13, עקב פניית התובעים ביום 01/01/13, הגיע נציג הנתבעת להחליף את מד המים בדירת התובעים.

ביום 21/01/13 קיבלו התובעים מכתב מהנתבעת בו נכתב כי מד המים שהחליפה התובעת ביום 09/01/13 נמצא תקין.

בין ה-09/01/13 ל-17/02/13 הייתה ירידה של יותר מ-50% בצריכת המים של התובעים.

ביום 18/02/13 הגישו התובעים מכתב במשרדי הנתבעת ובו ביקשו להגיע עימם להסדר טרם פניית התובעים לבית המשפט.