אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> איסתא וקשרי תעופה לא יכלו לדעת על אפשרות קריסת אייר מדריד לפני צאת התובעים לחו"ל

איסתא וקשרי תעופה לא יכלו לדעת על אפשרות קריסת אייר מדריד לפני צאת התובעים לחו"ל

תאריך פרסום : 17/09/2007 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פ"ת
1253-07
16/09/2007
בפני השופט:
(בדימוס) שטרסמן גבריאל

- נגד -
התובע:
1. רחל זלמנוביץ ת. ז. 22073142
2. יעקב זלמנוביץ ת. ז. 064617442

הנתבע:
1. איסתא ישראל בע"מ
2. קשרי תעופה בע"מ

פסק-דין

התביעה

1.             1.             בשלהי חודש נובמבר 2006 הזמינו התובעים חבילת נופש בחו"ל באמצעות הנתבעת מס' 1 (להלן איסתא). ספק החבילה היתה הנתבעת מס' 2 (להלן הספק(. יום לפני הטיסה, ב-16.12.2006, הודיעה איסתא לתובעים, שבחברה שתטיס את התובעים למדריד, אייר מדריד, פרצה שביתה וכי התובעים יטוסו למדריד דרך רומא. בשל כך הגיעו התובעים למדריד באיחור של שש שעות. התובעים ציינו, כי במקור היתה הטיסה צריכה לצאת לדרך ב-5 בבוקר אך יצאה רק ב-7. הם הגיעו למדריד לפנות ערב.

2.             2.             בעת הטיסה מרומא למדריד נאמר לנוסעים, כי על סידורי שובם ארצה עוד יקבלו הודעה.

3.             3.             בניגוד לאמור (סעיף 5 לכתב התביעה), אמרה נציגת הספק לתובעים "במהלך הטיסה" (בניגוד להמשך האמור בסעיף 6 לכתב התביעה), עוד ברומא, כי אייר מדריד אינה שובתת אלא פשטה את הרגל.

4.             4.             מן הניסוח של הסעיפים 5 ו-6 לכתב התביעה אין אפוא לדעת מתי נודע לתובעים על פשיטת הרגל של אייר מדריד: לפני עלותם למטוס ברומא או במהלך הטיסה למדריד.

5.             5.             יומיים  לאחר הגיעם למדריד החלו התובעים לברר את אופן שובם ארצה "נאמר להם לאחר בירור עם נציג הנתבעת" (סעיף 7 לכתב התביעה) - לא ברור מי אמר להם ובאיזו נתבעת מדובר - כי "נעשה סידור" עם חברת 'אל על' להחזיר את הנוסעים בסכום סמלי של 280 אירו. אולם בפנייתם למשרד "אל על" במדריד נאמר להם שבמחיר האמור יקבלו התובעים כרטיס רק לטיסה ביום 28.12.2006. מועד זה היה בלתי אפשרי לתובעים ומן הסתם רחוק מדי (שבוע לאחר המועד המתוכנן של שובם ארצה).

6.             6.             לאחר דין ודברים עם נציג "אל על" במדריד נתפנה בעבור התובעים מקום בטיסה ביום 22.12.2006 אך במחיר של 1,032 אירו (שני כרטיסים).

7.             7.             כמו כן שילמו בעבור לינה נוספת במדריד עוד 90 אירו.

8.             8.             בחלק מסעיפי כתב התביעה קבלו התובעים על עגמת הנפש הרבה שנגרמה להם עקב הפרשה וכן נאלצו לחלל את השבת עקב הגיעם ארצה באיחור.

9.             9.             בתביעה המתוקנת תבעו התובעים:

·         ·        את הסכום הנוסף שהוציאו על הכרטיסים ב"אל על" בסך 6,329 ש"ח;

·         ·         לילה נוסף בבית מלון בסך 440 ש"ח;

·         ·         הוצאות על שיחות טלפון בסך 400 ש"ח;

·         ·        עגמת נפש בסך 10,000 ש"ח.

ההגנה של איסתא ותגובה לה

10.        10.        בכתב ההגנה של איסתא נאמר, שעל בית המשפט לדחות את התביעה מטעמים שונים. הראשון בהם, שאין הנתבעת אלא סוכנות נסיעות במהותה ומשמשת כמתווך בין התובעים לבין ספקי השירות, במקרה זה הספק. בכתב הגנתה מפרטת איסתא את שעשתה למען התובעים ומבקשת שבית המשפט יפטור אותה מחבות כלשהי. היא עשתה את שהיה מוטל עליה לעשות בהתאם להתקשרות עם התובעים במקצוענות ובמיומנות; כי כבר במועד ביצוע ההזמנה הבהירה לתובעים שעלולים להיות ביטולים, עיכובים או שינויים של הרגע האחרון והדבר צויין במפורש באישור הזמנת שירותי תיירות (נספח א לכתב התביעה).

11.        11.        כמו כן הסבירה איסתא, כי במקרה של עיכובים בהובלה אווירית האחריות היא על המוביל בלבד, שהרי סוכן נסיעות אינו מפעיל טיסות ואינו אחראי לקיומן בכל מועד שהוא.

12.        12.        על השביתה ב אייר מדריד נודע לאיסתא רק ביום טיסתם של התובעים לאחר שהספק עידכן אותה על כך. איסתא היפנתה את בית המשפט לפסק דינו של בית משפט זה בת. ק. 1372/07 סחייק נ' גוליבר תיירות בע"מ ואח' מיום 29.7.2007 (נתפרסם באתר בתי המשפט ובאתר "נבו"; להלן פרשת סחייק). מכיוון שתלאותיהם של התובעים אירעו כתוצאה מהפסקת טיסותיה של אייר מדריד, אין כל הוכחה או ראיה למעשה או מחדל של איסתא, שגרם להן ועל כן יש לדחות את התביעה נגדה.

13.        13.        מכיוון שעמדתה של איסתא לגופם של דברים מקובלת על בית המשפט, אין הוא נכנס לפירוט יתר טענותיה בכתב הגנתה המתוקן.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ