מעוז-מזעקי נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

פסק - דין

בפני תביעה כספית על סך 72,000 ₪ שהוגשה בסדר דין מהיר ע"י שי מעוז (להלן: "התובע") כנגד חברת פרטנר תקשורת בע"מ (להלן: "הנתבעת").

טענות הצדדים בקליפת אגוז:

טענת התובע:

1. התובע , ד"ר שי מעוז, רופא שיניים במקצועו ומנהל מרפאה בעיר רחובות.

2. התובע הנו לקוח של הנתבעת מזה מספר שנים. התובע רכש מכשיר מסוג נוקיה E71 (להלן: המכשיר), לאחר שלטענתו מכשיר זה הומלץ על ידי נציג המכירות של הנתבעת כמכשיר אמין בעל מצלמה משובחת.

3. התובע עשה שימוש במכשיר לרבות שימוש במצלמת המכשיר לצורך תיעוד טיפוליו.

4. ביום 25.6.2010 פנה התובע אל נציגות הנתבעת בעיר רחובות בשל תקלה במכשירו.

5. לטענת התובע הוא הגיש את המכשיר לנציג הנתבעת כאשר הוא מדגיש ומתריע כי כרטיס הזיכרון של המכשיר מכיל חומר רפואי יקר ערך וחשוב. לטענת התובע, בתחילה לא הסכים למסור את כרטיס הזיכרון יחד עם המכשיר, אך לטענתו השתכנע ועשה כן כאשר נציג הנתבעת הסביר כי בדיקת הכרטיס הנה הכרחית והבטיח כי יעשה גיבוי מיידי לכרטיס ואף למכשיר עצמו.

6. התובע מציין כי אינו "איש גאדג'טים" ואינו מומחה בענייני תקשורת, ולכן סמך ידו על הבטחה זו של נציג הנתבעת.

7. התובע קבל לידיו מכשיר חלופי, בחלוף מספר ימים הוזמן לקבל את מכשיר הטלפון המתוקן. לדבריו, נדהם לגלות כי הנתבעת לא גיבתה את המידע שהיה על כרטיס המכשיר כמובטח ואף השמידה את הכרטיס הישן שהוצא מן המכשיר בזמן התיקון.

8. לדברי התובע נזקיו עצומים ורבים הן במישור המקצועי והן במישור התדמיתי.

9. לדברי התובע, כרטיס הזיכרון של המכשיר הכיל מידע רפואי של 26 ממטופליו. לטענת התובע מדובר בחומר רפואי אשר "אבד לעולמים" כתוצאי ממחדלי הנתבעת.

10. נזקיו של התובע בהתאם לכתב התביעה הם כדלקמן:

א.52,000 ₪ בגין אובדן החומר הרפואי של מטופליו, 2000 ₪ עבור כל מטופל.

ב.10,000 ₪ עבור נזק תדמיתי.

ג.10,000 ₪ בגין עגמת נפש, אובדן חומר אישי (תמונות משפחתיות) שהיה על גבי כרטיס הזיכרון, "השחתת זמן יקר" ושכר טרחת עו"ד.

טענות הנתבעת:

11.הנתבעת היא חברה ציבורית המחזיקה ברישיון להקמה, תחזוקה ותפעול של שרותי טלפון נייד בשיטה סלולארית.

12.הנתבעת מכחישה מכל וכל אחריות לנזק הנטען.