ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
|
1375-08
19/03/2009
|
בפני השופט:
גדעון ברק
|
| - נגד - |
התובע:
1. דיוויס דיוייד
2. דיוויס רונית
3. דיוויס דניאל
4. דיוויס מתן
5. דיוויס ירדן
6. דיוויס מיכל
7. דיוויס אור
|
הנתבע:
דיזינהויז יוניתורס נסיעות (1979) בע"מ ח"פ 514881802
|
| פסק-דין |
1. א. התובע 1 (להלן:
"התובע") והתובעת 2 (להלן:
"התובעת") הגישו בשמם ובשם 5 ילדיהם תביעה זו נגד הנתבעת - דיזנהויז יוניתורס נסיעות ותיירות בע"מ (להלן:
"דיזנהויז") לשלם להם פיצוי בסך 17,800 ש"ח בגין האירועים שאירעו בטיול שהוזמן על ידם ואשר במהלך אותו טיול נגרמו להם הוצאות ועוגמת נפש.
תביעה זו שהחלה בתביעה בין תובעים ונתבעת אחת, הפכה בהמשך להיות תביעת התובעים נגד הנתבעת ועוד צד ג' - יוניטל תעופה ותיירות-מקבוצת ישראייר תעופה ותיירות בע"מ (להלן:
"יוניטל") נגד צד ד' - ארקיע אינטרנשיונל (1981) בע"מ (להלן:
"ארקיע") ו-קשרי תעופה בע"מ (להלן:
"קשרי תעופה") ונגד צד ה' - השטיח המעופף בע"מ (להלן:
"השטיח המעופף").
ב. העולה מתיק רב מסמכים זה הוא, שאבות רבים להצלחת "אימוץ" לקוח, שכן כל אחד מאבות אלה המעורבים באימוץ אותו לקוח מקבל את חלקו בתשלום שמשלם הלקוח עבור נסיעתו לחו"ל, ברם גם עולה מהמסמכים שבתיק זה, שכאשר משהו משתבש ונגרמים בזבוז זמן או עוגמת נפש לאותו לקוח בגין מחדל זה או אחר - שלא באשמתו - נותר אותו לקוח יתום וכל אחד מהאבות המאמצים מסיר מעצמו אחריות למחדל הנטען על ידי אותו לקוח ואחד מנסה להטיל האחריות על זולתו.
אביא רק בקצרה את טענות הנתבעת וצדי ג', ד', ה', להסרת האחריות והטלת אחריות על האחר:
א) דיזנהויז טוענת להיעדר יריבות בינה ובין התובעים, שכן בהיותה סוכנת נסיעות קמעונאית אין היא אחראית למחדלים הנטענים על ידי התובעים.
המחדלים דינם להידון בפני הספק יוניטל - והיה על התובעים להגיש תביעתם נגד הספק ולכן שלחה הודעה לצד ג' לספק - יוניטל.
ב) יוניטל סבורה שדין ההודעה נגדה להידחות על הסף או לגופה משום שהיא משמשת רק כסיטונאי משנה המתווך בין המודיע לסיטונאי תיירות ראשיים, שהם ארקיע וקשרי תעופה הקשורים עם מארגן הטיסה - השטיח המעופף וחברת אייר אירופה.
לכן, מאחר ויוניטל לא ראתה עצמה אחראית לטענות הנטענות על ידי התובעים, שלחה היא הודעה לצד ד' לארקיע וקשרי תעופה.
ג) (1) ארקיע אף היא טוענת שיש לדחות את ההודעה נגדה על הסף, משום שאין היא היריבה הנכונה בקשר עם האירוע הנטען זאת מאחר והיא ביצעה את תפקידה כדבעי. ארקיע הינה חברת תיירות ו/או סיטונאית תיירות המשווקת, בין היתר, טיסות שכר לחו"ל וככזו שימשה בעניין הנדון בתיק זה ולכן אין לארקיע כל קשר ברכישת מקומות הטיסה מאת המארגן אלא אך ורק מאת קשרי תעופה אשר שיווקה לארקיע מספר מקומות בתפקידה כסיטונאית תיירות - לכן יש לדחות את ההודעה שנשלחה אליה.
(2) קשרי תעופה מפנה לדף התנאים הכלליים, שהוא הבסיס לכל התקשרויותיה וטוענת, שהיא לא התרשלה כלפי התובעים והיא סבורה, שהאשם בשטיח המעופף - שהוא מארגן הטיסה שקנה את כל מקומות הטיסה.
לכן, יש לדחות גם נגדה את ההודעה שנשלחה אליה.
ד) השטיח המעופף גם היא סבורה שיש לדחות את ההודעה שנשלחה אליה, משום שהיא ביצעה את כל המוטל עליה מכח הזמנת הנתבעת עבור התובעים כדת וכדין ועל הצד הטוב ביותר ולא נפל כל רבב בהתנהלותה.
2. אם כן, לאור האמור לעיל, מה ייעשה נוסע תמים, המזמין טיול לעצמו ולמשפחתו ובכל זאת יש תקלות באותו טיול שלא באשמת הנוסע - תקלות הגובלות במחדלים- שבגינן נגרם לנוסע בזבוז זמן, הוצאות מיותרות עוגמת נפש וכל עניין רלוונטי אחר המצדיק הגשת תביעה? האם באמת אין לו לנוסע כזה תרופה ותמיד ייצא כאשר ידיו על ראשו?
הרי מלכתחילה מצהירים החברות הנ"ל, שלנוסע ניתנת תשומת לב מרבית ושנוסעים מרוצים הינם סוד קיומן (ראה מכתב דיזנהויז יוניתורס מיום 5.2.08) או הצהרה כמו:
"אנו משקיעים מאמצים רבים על מנת לשרת את ציבור לקוחותינו בנאמנות ובמקצועיות..." (ראה מכתב ישראייר מיום 31.1.08).
3. בתחילת הדיון בתיק, הבינו התובעים, שטוב יעשו אם יבקשו להפוך את כל צדי ג', ד', ה', לנתבעים וכך יתברר ההליך בין כל הצדדים הנוגעים לעניין ולכן הסכימו צדי ג', ד', ה', להפוך לנתבעים.
בהתאם להסכמה זו, ניתנה החלטה לפיה יתנהל הדיון בין התובעים ובין 5 נתבעים.
באותו דיון, אף הוסכם על ידי הצדדים, שהתביעה נגד הנתבעים: דיזנהויז, יוניטל וארקיע תידחה - כך שבסופו של יום תתנהל תביעה זו בין התובעים ובין הנתבעים: קשרי תעופה והשטיח המעופף.
4. ואלה הם טענות התובעים כנגד הנתבעים המצדיקות, לדעתם, לקבל את תביעתם:
א. התובעים רכשו 7 כרטיסי טיסה לברצלונה בסכום כולל של ש"ח השווים ל-5,091 דולר - זאת על מנת לחגוג את בת המצווה של שתיים מבנותיהם.