ביהמ"ש: תביעות משפטיות לא נועדו "לחנך" נותני שירותים לשיפור השירות.

רקע

"הנעלבין ואינן עולבין, שומעין חרפתן ואינן משיבין, עושין מאהבה ושמחין ביסורין - עליהן הכתוב אומר: "ואהביו כצאת השמש בגברתו" (התלמוד הבבלי - מסכת יומא, דף כ"ג, ע"א) .

מונחת בפני בקשת התובע לביטול פסק דין שניתן נגדו בהעדר התייצבות לדיון ביום 4.11.08, בתיק המתנהל ב"סדר דין מהיר".

יונתן רבינוביץ הינו עו"ד במקצועו (ולהלן: "התובע" ו/או "המבקש"). הוא  התארח בבית המלון "ארמון ירקון" הנמצא בבעלותה של חברת MOROVATI PROPERTIES בע"מ (ולהלן " הנתבעת" ו/או " המשיבה") בתאריכים 7 ו-8 למרץ 2008.

בתאריך 9.3.2008, כאשר הגיע התובע לדלפק הקבלה על מנת לבצע עזיבה, נמסר לו מפקיד הקבלה -  מר ראובן כהן (ולהלן: " פקיד הקבלה") - כי עליו לשלם 3.00 ש"ח+מע"מ עבור שיחת טלפון שלטענת פקיד הקבלה התבצעה מהחדר בו שהה.

התובע ציין באוזני פקיד הקבלה כי כלל לא שוחח בטלפון, ונענה כי המחשב מציין שנעשתה שיחת טלפון מחדרו, ומשכך עליו לשלם בעבורה. למרות זאת הוסיף פקיד הקבלה כי הוא מוותר על סכום זה (3.50 ש"ח).

לדברי התובע, תוך כדי שהמתין לקבל את החשבונית, חזר וחקר אותו פקיד הקבלה בדבר שיחת הטלפון, ועל זאת ענה לו התובע כי התחקור אינו מקובל עליו. פקיד הקבלה ענה לתובע כי הוא יתחקר כמה שהוא רוצה, ושוב ציין התובע בפני פקיד הקבלה כי הדבר לא מקובל עליו. לדברי התובע ענה לו פקיד הקבלה "מה אתה עושה בעיות, גם ככה ויתרתי לך". התובע ענה לפקיד הקבלה כי אין מדובר בויתור מאחר ולא ביצע כל שיחת טלפון מחדרו במהלך שהותו במלון.

לדברי התובע, פקיד הקבלה גם העליב אותו מילולית בביטויים כגון "אנטיפט", "חושב שאתה חכם גדול".

התובע מציין גם שהוא ביקש לקבל את פרטי השיחה הטלפונית מחדרו אך פקיד הקבלה סירב לספק לו מידע על כך. גם בקשתו לשוחח עם מנהל המלון נענתה בגסות ובשלילה.

התובע שלח מכתב דרישה לנתבעת ובו דרש פיצוי על הנטען על ידו. לדבריו נענה על ידי מנהל המלון מטעם הנתבעת כי פקיד הקבלה זומן לבירור. בנוסף הוצע לו פיצוי - לטענתו   מגוחך -  של שתי לילות חינם במלון ופיצוי של 720 ש"ח בלבד.

התובע פירט את הסעדים המבוקשים על ידו העולים לכדי סכום התביעה בסך 6,603 ש"ח.

הנתבעת מאידך טענה כי, מדובר בתביעה קנטרנית, טרדנית, סחטנית, נעדרת עילה ומוגשת בגין זוטי דברים.

בהתאם לפרטי מחשב בית המלון, בוצעה שיחת טלפון מהחדר בו שהה התובע.

על אף האמור, לכשהכחיש התובע דבר קיומה של שיחת טלפון זו ונוכח הסכום הזניח, הודיע פקיד הקבלה לתובע כי הוא מוותר על גביית התשלום בסך 3.50 ש"ח.

לטענת הנתבעת, התובע לא עבר "תחקיר"  אלא בדיקה תמימה בכדי לבדוק ממה נבעה טעות המחשב. פקיד הקבלה הבהיר כי הוא רק מבצע את עבדתו ואינו מבין על מה תלונות התובע. ורק לאחר שהתובע חזר ונזף בפקיד הקבלה, והוא נפגע מדברי התובע, ענה פקיד הקבלה שהתובע מתנהג באנטיפטיות ושחצנות.

הנתבעת טוענת כי חילופיי הדברים היו מיותרים, אך גם התובע תרם להן תרומה לא מבוטלת.

לדברי הנתבעת לא ניתן היה באותו מעמד לספק את פרטי שיחת הטלפון עליה נדרש הנתבע לשלם 3.50 ש"ח בשל תקלה שאירעה באותה השעה במערכת המחשוב.

כמו כן טוענת הנתבעת כי פקיד הקבלה לא סירב לקרוא למנהל המלון, אלא שזה כלל לא היה במלון בזמן ההתרחשות המתוארת ולכן מסר פקיד הקבלה לידי התובע כרטיס ביקור בו מצוינים כל פרטי המלון הנחוצים לצורך פנייה.

הצדדים זומנו לדיון (ישיבה מקדמית בתיק של "סדר דין מהיר") ליום 4.11.09.