לא קיבלו אוכל כשר בחלק מהטיסות, ויפוצו

לפסק הדין בעניין ירט ואח' נ' דרך החופש בע"מ ואח'

שני עובדי הבנק הבינלאומי שטסו לטיול מאורגן של הבנק לקובה תבעו ממארגנות הטיול וחברת 'איבריה' פיצוי של 15,000 שקלים בטענה כי בחלק מהטיסות לא קיבלו את הארוחות הכשרות אותן הזמינו. בית המשפט פסק להם פיצוי של 1500 שקלים בלבד.

התובעים, שני עובדי הבנק הבינלאומי שהינם שומרי מצוות, הזמינו יחד עם עמיתיהם לעבודה טיול מאורגן בקובה דרך החברות 'דרך החופש' ו'קשרי תעופה'. לטענתם, למרות שביקשו כי יסופקו להם במהלך הטיול ארוחות כשרות, בחלק מן הטיסות לא סופק האוכל הכשר, כאשר במקטע טיסה אחד ממדריד להוואנה, לא אכלו במשך 24 שעות. בתביעה שהגישו לביהמ"ש לתביעות קטנות בת"א נגד מארגנות הטיול וחברת התעופה 'איבריה', דרשו כאמור התובעים פיצוי של 15,000 ש"ח לכל אחד בגין עגמת הנפש שנגרמה להם במהלך הטיסות, כשלטענתם, סכום הפיצוי נועד להביע את מורת רוחם מהתנהלות החברות.

מארגנות הטיול טענו כי רשמו בהזמנה כי יש לספק ארוחות צמחוניות וזמן קצר לפני הטיסה שינו את ההזמנה לארוחות כשרות, למעט במקטע אחד ואילו חברת איבריה טענה, כי למרות ההתרעה הקצרה סיפקה לתובעים אוכל כשר למעט במקטע אחד, ובמקטע נוסף נרשמו מנות צמחוניות. בנוסף נטען, כי הוצע לתובעים פיצוי בגין המקרה, אך הם סירבו.

מורת רוח מן הסכום הנתבע

השופט יובל גזית קיבל את התביעה באופן חלקי בלבד. נקבע, כי מארגנות הטיול וחברת התעופה אכן אשמות במחדל, וזאת נוכח בלבול בהזמנת הארוחות, כאשר חלף אוכל כשר הוזמן אוכל צמחוני, ורק זמן קצר לפני הטיסה שונתה ההזמנה לאוכל כשר, אולם חברת התעופה לא שינתה את ההזמנה לגבי שני מקטעי טיסה.

עם זאת, הביע השופט את מורת רוחו מן הסכום שנתבע, שכן במרבית הטיול קיבלו התובעים אוכל כשר, וכן מהתנהלות התובעים:

"לא ברור מדוע לא נערכו התובעים כך שיוכלו לאכול ולו דברים מועטים בזמן שבין הארוחות כשניתן לכאורה לאכול פירות או ירקות וחלק מן האנשים הדתיים נוהגים להביא עמם מישראל דברי מזון מיוחדים", כתב השופט וציין כי אם היו התובעים מבקשים פיצוי הגיוני, ייתכן וניתן היה ליישר את ההדורים ולחסוך זמן שיפוטי יקר, וזאת במיוחד לאור העובדה שלתובעים הוצע פיצוי הוגן, אך הם סירבו.

לפיכך נפסק, כי מארגנות הטיול ישלמו לכל אחד מהתובעים פיצוי של 750 שקלים ואגרת בית המשפט, ובנוסף חויבה איבריה לשלם לכל אחד מהתובעים פיצוי של 750 שקלים, אך נוכח מורת הרוח שהביע ביהמ"ש, לא חויבו החברות בהוצאות משפט.

לפסק הדין בעניין ירט ואח' נ' דרך החופש בע"מ ואח'

למדור: דיני צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.