המוצרים במקרר קפאו - העסקה תבוטל

לפסק הדין בעניין הכט נ' שירות קריסטל

הלקוח רכש מקרר מקריסטל וגילה שהמוצרים בו קופאים, אך גם לאחר ביקורי הטכנאים הבעיה לא נפתרה. בית המשפט לתביעות קטנות בנתניה קיבל את תביעתו וביטל את העסקה.

הלקוח רכש מחברת קריסטל מקרר, ותוך זמן קצר התברר לו כי ישנה תקלה שגורמת למוצרים במקרר לקפוא. בשל כך, נשלח לבית לקוח טכנאי שירות, שהדריך אותו לגבי השימוש וכיוון את התרמוסטט. לטענת הלקוח, הבעיה לא נפתרה גם לאחר שטכנאי הוזמן בשנית, והתרמוסטט עובר לטמפרטורה מקסימלית ללא התערבותם. בשל כך, פנה הלקוח לבית המשפט לתביעות קטנות בנתניה, בתביעה לביטול העסקה.

קריסטל טענה, כי "התופעה אינה אפשרית, מדובר בכפתור מכני, ומעולם לא ארע אירוע כזה בו הכפתור המכני יזוז מעצמו".

התובע פעל בהתאם לחוק

השופט עוז ניר נאוי קיבל את התביעה וקבע, כי התובע פעל בהתאם להוראות חוק המכר, כאשר הודיע לקריסטל על התקלה מיד, ואפשר לה להגיע ולתקן את התקלה מספר פעמים. כן נקבע, כי לא הופיעו לדיון הטכנאים שנשלחו מטעמה של קריסטל ועל כן טענותיה "נשארו ללא תמיכה".

לפיכך נפסק, כי עסקת מכר המקרר תבוטל, ועל קריסטל לשלם לתובע 3,730 שקלים וכן תשא בהוצאות המשפט בסך 250 שקלים.

לפסק הדין בעניין הכט נ' שירות קריסטל

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.