הטיול למרוקו התקצר - חברת הנסיעות תפצה

לפסק הדין בעניין זיו נ' שגיא טורס

הטיול למרוקו שתוכנן להיות בן 15 יום, התקצר בשל שינוי במועדי הטיסות. בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים חייב את חברת הנסיעות בפיצוי.

הלקוחות רכשו מחברת שגיא טורס, טיול בן 15 ימים למרוקו תמורת 3,500 דולרים. לטענתם, יומיים לפני היציאה לטיול, מועדי הטיסות שנקבעו להם שונו ללא קבלת הסכמתם, כך שביום ההגעה הם הפסידו את הטיול בקזבלנקה שנקבע לשעות אחר הצהריים והערב, וכן נאלצו לחזור לישראל מוקדם יותר משאר חברי הקבוצה ולא הספיקו לבלות בעיר ביום החזרה.

התובעים פנו לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים בתביעה על סך 700 דולר, הכוללת 200 דולר בגין הפרש המחיר בין הסכום ששילמו ובין הסכום שנגבה מאחרים, 100 דולר בגין קיצור הטיול ביום ו-400 דולר בגין החמצת הטיול בקזבלנקה.

שגיא טורס טענה מנגד, כי הפרשי המחיר נבעו משיקולים כלכליים, החברה פיצתה את הלקוחות בגין קיצור הטיול כשמימנה להם ארוחות כשרות בסוף השבוע, ואין לקבל את הטענה באשר להחמצת הביקור בקזבלנקה, שכן הדבר נעשה בהסכמת הלקוחות.

הארוחות הכשרות אינן מהוות פיצוי

השופטת אנה שניידר קבעה, כי תוכנית הטיול שצורפה לתביעה מחייבת את שגיא טורס, ואי התאמה בין שהוצע בה ובין שסופק לבסוף מהווה הפרת חוזה.

נקבע, כי השינוי בטיסה נכפה על התובעים והם אכן החמיצו את הטיול שתוכנן ליום הראשון. בנוסף, טיסתם של התובעים חזרה לישראל הייתה מוקדמת יותר מזו של שאר הנוסעים ולא נותר להם זמן לבילוי בעיר כפי שהובטח. כמו כן, נדחתה טענתה של שגיא טורס באשר לפיצוי שניתן לתובעים בכך שויתרה על תוספת התשלום על הארוחות הכשרות. עם זאת, נדחתה גם טענת התובעים באשר למחיר הטיול, שנגבה בהתאם להסכמה בין הצדדים.

לאור זאת נפסק, כי על שגיא טורס לפצות את התובעים ב-400 דולר בשל קיצור היום הראשון והאחרון של הטיול, וכן לשאת בהוצאות המשפט בסך 300 שקלים.

לפסק הדין בעניין זיו נ' שגיא טורס

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.