הטיול למרוקו התקצר - חברת הנסיעות תפצה

1. על-פי כתב התביעה, שהוגש ביום 3/7/08, רכשו התובעים מאת הנתבעת טיול למרוקו שיצא ביום 14/5/08 והסתיים ביום 28/5/08 (15 ימים) ושילמו סכום של 3,500 $ (להלן - הטיול).

2.  לטענת התובעים, הם היו אמורים להגיע לקזבלנקה ביום 14/5/08 בצהרים, בטיסה של טורקיש איירליינס, ולטייל בעיר במשך כל שעות אחר הצהרים והערב. בפועל שונתה טיסתם, יומיים לפני הטיול, כך שהם הועברו לחברת אלאיטליה ויצאו מהארץ ביום 14/5/08 רק בשעות אחר הצהרים והגיעו לקזבלנקה בשעות הלילה המאוחרות (למעשה ביום 15/5/08) והפסידו את הטיול בעיר. לטענת התובעים, השינוי בטיסה נכפה עליהם.

3. עוד טוענים התובעים, כי הטיול שלהם קוצר ביום אחד עקב השינוי בטיסות כך שבפועל הם חזרו ביום ה-15 ולא הספיקו לשהות בקזבלנקה בדרך חזרה בעוד שהנוסעים האחרים, שנסעו בטיסה המקורית, יכלו להנות מבילוי בקזבלנקה לפני הטיסה חזרה, דבר שנמנע מהתובעים.

4. התובעים דורשים סכום של 700 $ (2,400 ש"ח), כאשר סכום זה מורכב מ-200 $ הפרשי המחיר בין מה ששילמו התובעים לעומת חבריהם, 100 $ עקב קיצור הטיול ביום אחד,

ו-400 $ פיצוי בשל אי היכולת לבקר בקזבלנקה.

5. לטענת הנתבעת בכתב ההגנה, לעניין ההחזר של 200 $ הפרשי מחיר - הדבר נובע משינויי מחיר משיקולים כלכליים.

לעניין קיצור הטיול ביום אחד נטען, כי התובעים פוצו על ידי כך שהנתבעת מימנה להם  ארוחות כשרות בשישי-שבת בעיר אגדיר.

לעניין אי היכולת לבקר בקזבלנקה נטען, כי הדבר היה בהסכמת התובעים מראש, ולכן לא מגיע להם פיצוי כלשהו.

6. התובעים צירפו לכתב התביעה את תכנית הטיול "מרוקו הקסומה" (להלן - התכנית). הואיל ובתכנית כתוב כי "הרשמת המטייל לטיול זה כמוה כהסכמה מלאה", הרי שיש לראות את התכנית כהצעה המחייבת את המציע, קרי את הנתבעת, ואי הספקת השירותים המוצעים, כולם או חלקם, מהווה הפרת חוזה.

7. עיון בתכנית מעלה כי משך הטיול הוא 15 ימים ו"הגעה לארץ ביום ה-16", וכי מחיר הטיול 1,749 $ לאחדם.

עוד עולה מהתכנית, כי המחיר כולל, בין היתר, "כלכלה חצי פנסיון כולל ארוחת בוקר מזנון חופשי, פרט לקזבלנקה רק ארוחת בוקר".

כמו כן נכלל במחיר "בפס שבת כשרה. שבת שניה באגדיר בתיאום עם מלווה הקבוצה".

מאידך, בחלק "המחיר אינו כולל" נאמר, בין היתר, כי "לקבוצות מסורתיות נתאם את המסלול כך שלא יהיו נסיעות בשבת, וכן נעזור לקבל דגים סלטים ותוספות בכלים עטופים בנייר כסף פירות וירקות".

עיון במסלול היום הראשון של הטיול (14/5/08) מעלה כי על-פי התכנית, הגעה למרוקו היא בשעות הצהרים ומפורטת תכנית סיורים לאחר הצהרים והערב אחרי ההתמקמות במלון.

לגבי הימים ה-14 וה-15 של הטיול (27/5/08-28/5/08) נאמר :

"יום 14 / ג' קזבלנקה ... חגיגה של קניות ובילויים בעיר והתארגנות לפני החזרה לארץ.

יום 15 / ד' קזבלנקה, אירופה, ת"א - שעות התארגנות לפני החזרה ארצה. טיסה דרך אירופה, משם טיסת המשך לת"א. הגעה לארץ בשעות הבוקר המוקדמות של יום ד'".

מכאן שעזיבת מרוקו תוכננה ליום ה-14 בערב והגעה לישראל ביום ה-15 ולא ביום ה-16 כפי שצויין.

8. מכל האמור עולה כדלקמן, לגבי התובעים: