החליקה על סבון בשופרסל – ותקבל כ-210 אלף שקל

הלקוחה נפלה במחלקת חומרי הניקוי ונפגעה בידה. הרשת ניסתה לגלגל את האחריות על חברת הניקיון, אך נדחתה

בית משפט השלום בבאר שבע קיבל לאחרונה תביעה נזיקית שהגישה אישה שנפלה במהלך קניות בסניף "שופרסל דיל" בעיר. השופט ירון גולן קבע כי הרשת אחראית בלעדית לתאונה, וחייב אותה בפיצוי של כ-170 אלף שקל, בתוספת שכ"ט עו"ד והוצאות של כ-40 אלף שקל.

התאונה אירעה ביוני 2018, כאשר התובעת (56) ערכה קניות בסניף "שופרסל דיל" בשדרות הערים התאומות שבבאר שבע. לטענתה, במהלך שהותה במחלקת חומרי הניקיון החליקה בשל "נוזל ניקיון או סבון" שהיה על הרצפה. בעקבות הנפילה נחבלה בידה הימנית. היא נאלצה לעבור שחזור וקיבוע בגבס, ובהמשך אובחנה אצלה "תסמונת הכאב האזורי המורכב" (CRPS).

האישה, העובדת כמזכירה במשרד עורכי דין, טענה בתביעתה כי האחריות לתאונה רובצת על שופרסל כמחזיקת המקום, שנדרשה לשמור על רצפה נקייה ובטוחה. היא העמידה את נזקיה על כ-393 אלף שקל.

שופרסל, מצדה, הכחישה תחילה את עצם התרחשות התאונה ואת קיומו של מפגע. לחלופין טענה כי האחריות מוטלת על חברת הניקיון שפעלה בסניף מכוח הסכם עמה. עוד נטען כי התובעת ראתה שמתבצעות עבודות ניקיון ובכל זאת בחרה לעבור במקום, כאשר נכותה אינה פוגעת בתפקודה או בכושר השתכרותה.

איפה הסרטונים?

אבל השופט גולן קיבל את גרסת הלקוחה ביחס לתאונה, בין היתר על סמך עדותה, עדות אחותה ומסמך רפואי של "סורוקה" מיום האירוע, בו נכתב כי היא "החליקה על סבון בשופרסל בשכונת רמות". לחובת הרשת נזקפה גם העובדה שלא הציגה את סרטוני מצלמות האבטחה ואת דו"ח האירוע, ואף לא הביאה לעדות את מנהלת הסניף או עובד אחר מטעמה, בניסיון להפריך את גרסת התביעה.

הובהר כי לשופרסל "חובת זהירות ברורה" כלפי לקוחותיה, וכי היא יכולה הייתה לצפות סיכוני החלקה כתוצאה מנוזלים - בפרט באזור מדפי חומרי הניקוי. השופט דחה את ניסיונה להטיל את האחריות לתאונה על חברת הניקיון, משלא הוכח כי עובדיה יצרו את המפגע או התרשלו בטיפול בו. הודגש, בתוך כך, כי ההסכם בין שופרסל לחברת הניקיון לא הפך את האחרונה לאחראית לכל מפגע בסניף.

לצד זאת הכיר השופט, לקראת סיום, בכך שגם לתובעת עצמה אחריות מסוימת לפציעתה. לדבריו היא הכירה היטב את המרכול, "שידוע שהוא אינו אזור סטרילי", ולכן יכולה הייתה להישמר יותר מפני סכנות החלקה. ואולם במכלול הדברים רשלנותה התורמת נקבעה לשיעור מינורי ביותר, של 5% בלבד.

על רקע 14.5% נכות רפואית ו-11.8% נכות תפקודית שהוכרו לתובעת בגין האירוע, פסק השופט לטובתה 170,201 שקל בגין נזקיה, בתוספת שכ"ט עו"ד והוצאות של 39,184 שקל. הודעת הצד השלישי נגד חברת הניקיון נדחתה, ושופרסל חויבה לשלם לה הוצאות בסך 15,000 שקל.

• ב"כ התובעת: עו"ד יורם מזוז ואח'
• ב"כ שופרסל: עו"ד י. ביניש ואח'
• ב"כ חברת הניקיון: עו"ד רינה אגולסקי ואח'

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.