אושרה הגשת תובענה ייצוגית נגד בזק בגין הטעיית צרכנים

בש"א 13928/02 שפירא אהוד נגד בזק חברה הישראלית בע"מ

בית המשפט המחוזי בת"א קיבל חלקית בקשה לאישור תביעה נגד "בזק" כתביעה יצוגית מכוח סעיפים 35 א ו35 ב לחוק הגנת הצרכן . נקבע, כי "בזק" הטעתה את המבקשים בדרך של מחדל, בכך שלא גילתה להם כי היא מתכוונת להתחיל לחייב אותם עבור חיבור לאינטרנט המהיר, עוד בטרם יוכלו להנות משירות זה.

תנאי הכרחי לאישור תביעה המבוססת על עילה מכוח ס' 35 א ו35 ב לחוק הגנת הצרכן כתביעה ייצוגית, הינו כי קיימת למבקש עילת תביעה אישית על פי חוק הגנת הצרכן.

השופטת רות רונן קבעה כי במקרה הנדון קיימת עילת תביעה על פי ס' 2(א) לחוק הגנת הצרכן, שכן "בזק" הטעתה את המבקשים בעניין מועד תחילת חיובם בתשלום עבור השירות שהזמינו. מדובר בהטעייה בדרך של מחדל, בכך ש"בזק" לא מסרה למבקשים כי תתחיל לגבות תשלום עבור שירות WOW באופן מיידי, למרות שאינם יכולים עדיין להינות מהשירות.

כמו כן, נקבע כי לשונו של ס' 2 לחוק הגנת הצרכן, אינה מחייבת את המסקנה לפיה ההטעיה אליה מתייחס הסעיף הינה רק הטעיה טרום חוזית, וכי אין לשלול זכות תביעה מכוח סעיף זה, רק משום שהחוזה כבר נחתם. זאת, לאור תכליתו של חוק הגנת הצרכן, שנועד להגן על צרכנים, ולאפשר להם לקבל החלטות על סמך מידע אמין ונכון.

במקרה זה, קיימות שאלות עובדתיות ומשפטיות משותפות ודומות לגבי כל מי שחוייבו עבור השירות לפני שיכלו להנות ממנו בפועל, ולפיכך, התביעה הייצוגית הינה הדרך היעילה להכריע במחלוקת הנדונה. הקבוצה תכלול את כל מי שהזמין בתקופה הרלוונטית חיבור לאינטרנט מהיר WOW, באמצעות ספק אינטרנט שהיה חתום על הסכם שיווק עם בזק, ואשר חוייב לשלם עבור השירות עוד בטרם קיבל אותו בפועל.

בש"א 13928/02 שפירא אהוד נגד בזק חברה הישראלית בע"מ

למדור חוזים

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.