אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> סלקום גבתה תשלומים בניגוד להבטחת סוכן המכירות מטעמה ותפצה

סלקום גבתה תשלומים בניגוד להבטחת סוכן המכירות מטעמה ותפצה

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד | תאריך פרסום : 10/04/2008 11:22:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין רייבשטיין ישראל נ' סלקום ישראל בע"מ

בית המשפט קבע, כי סלקום תפצה לקוח ב- 1500 ש"ח בגין עגמת נפש, וכן תשיב לו תשלומים שגבתה ממנו בגין 8 מכשירי טלפון, אשר ניתנו לו ללא תשלום.

לטענת התובע, סוכן מכירות של סלקום פנה אליו, ואמר לו שמאחר שהוא ומשפחתו הינם משתמשים "כבדים" של סלקום, סלקום מעוניינת לתגמל אותם כדי שלא יעברו לחברה סלולארית אחרת, ולכן החליטה לתת להם במתנה 8 מכשירי טלפון סלולאריים, כאשר על המכשירים עצמם לא ישלם התובע מאומה, אך ישלם עבור שאר השירותים הניתנים במסגרת החבילה המשפחתית.

לדברי התובע, בניגוד להבטחה המפורשת של סוכן המכירות, סלקום גבתה ממנו תשלומים עבור המכשירים הסלולאריים, כאשר התשלום הכולל עבור כל המכשירים הסלולאריים אמור להיות ע"ס 6,811.20 ש"ח מחולק ל- 36 חודשים. לטענת התובע, עד למועד הגשת התביעה גבתה סלקום ממנו את הסך 2,270.40 ש"ח .

סלקום טענה מנגד, כי התובע חתם על מסמכים לפיהם הוא מסכים לרכוש את המכשירים הסלולאריים החדשים, ואף הציגה העתקי מסמכים שהוצאו ממערכת הסריקה הממוחשבת של החברה.

התובע טען שעל חלק מהמסמכים חתימתו זויפה, ובכל אופן החתימה על המסמכים, גם אם הייתה נכונה, הרי שנעשתה בניגוד להבטחה מפורשת של סוכן המכירות.

מצג שווא של סוכן המכירות

השופט זכריה ימיני מבית המשפט לתביעות קטנות ברמלה קבע, כי אכן סוכן המכירות מטעם סלקום הבטיח לתובע שיקבל את 8 המכשירים ללא תשלום, אך מצד שני החתים אותו על מסמכים שהוא רוכש את המכשירים בתשלום, וזאת בניגוד להבטחתו וללא ידיעת התובע.

נקבע, כי לתובע נגרמה עגמת נפש בעקבות כל הפרשה, והוא זכאי לפיצויים בגין עגמת נפש בסך 1,500 ש"ח. כן נקבע, כי סלקום תשיב לתובע את כל התשלומים שגבתה ממנו בגין 8 מכשירי הטלפון, וזאת עד לסך 6,811.2 ש"ח .

סלקום חויבה לשלם לתובע הוצאות משפט בסך 750 ש"ח.

לפסק הדין בעניין רייבשטיין ישראל נ' סלקום ישראל בע"מ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ