מזמיני נופש לא יקבלו פיצוי כשהטיול בוטל עקב מיעוט נרשמים

לפסק הדין בעניין גליקמן נגד אופיר טורס סניף ראשל"צ

טיול שהזמינו התובעים בוטל כיוון שלא נרשמו מספיק משתתפים. בית המשפט קבע כי הם אינם זכאים לפיצוי.

התובעים, יחד עם שני זוגות חברים רכשו מאופיר טורס חבילת נופש בשם "כוכב-רומני", ושילמו מקדמה של 200 דולר. לטענתם, בעת הרכישה, נאמר להם כי אין סיכוי שהחבילה תבוטל, אך למרות זאת, שלושה שבועות לאחר מכן, בוטלה ההזמנה. התובעים טענו, כי הם נאלצו לחפש טיול חלופי, ואכן הזמינו חבילת נופש חדשה מ"רימון טיולים", אשר היתה יקרה ב 586 דולר מהחבילה הקודמת.

התובעים דרשו פיצוי של 1,000 דולר, הכולל את ההפרש בין עלות החבילה שבוטלה לזו שהוזמנה אצל "רימון טיולים"; החזר דמי הקדימה ופיצוי בגין עוגמת נפש, שכן לטענתם, חבריהם לא הצטרפו בסופו של דבר לנסיעה, כיוון שהיתה יקרה יותר, והם נאלצו לצאת לטיול לבדם.

אופיר טורס טענה, כי נאלצה לבטל את העיסקה כיוון שלא נרשמו מספיק אנשים וכי היא רשאית לעשות זאת בהתאם לתנאי ההתקשרות עם הלקוח. עוד טענה אופיר טורס, כי היא ביקשה להחזיר את דמי הקדימה לתובעים מיד עם מסירת הודעת הביטול, אך הם סרבו. בסופו של דבר, הוחזרו דמי הקדימה לתובעים.

זכות לבטל ללא פיצוי

השופטת לבנה צבר מבית משפט לתביעות קטנות ברחובות דחתה את התביעה, וקבעה כי אין בה כל ממש.

"משנוצרה סיטואציה שבה ירד מספר הנרשמים, אזי, לא היתה יכולה הנתבעת לבצע את החבילה ולממש אותה, מסיבה שלא היתה תלויה בה. לפיכך קמה לה הזכות לביטול, מבלי שהיא תחויב לשלם פיצוי מטעם כלשהו לתובעים" כתבה השופטת.

בנוסף, נקבע כי התובעים לא הוכיחו את טענתם, לפיה החבילה החילופית היתה זהה לזו שבוטלה, וכי יתכן שהפרש הסכומים נבע מכך, שהחבילה החילופית היתה משופרת לעומת זו המקורית. התובעים חויבו לשלם לאופיר טורס 1,000 שקלים הוצאות משפט.

לפסק הדין בעניין גליקמן נגד אופיר טורס סניף ראשל"צ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.