ידית המקרר נשברה- הספק יתקין ידית חדשה ויפצה בגין עגמת נפש

לפסק הדין בעניין שליט נגד חברת אלקטרו קובי בע"מ

תעודת אחריות אינה שוללת את אחריות הספק לתקינות המוצר, מקום בו התברר כי המוצר הוא פגום. כך קבע בית משפט השלום בראשון לציון, אשר חייב את הנתבעות להחליף את ידית המקרר שסופקה לתובע, ואשר נשברה מספר שבועות לאחר האספקה. בנוסף, חויבו הנתבעות לפצות את התובע ב 3,000 ש"ח בגין עגמת הנפש שנגרמה לו.

התובע הזמין מהנתבעות מקרר פגור דגם FSC22XE. המקרר סופק, אך לטענת התובע, כעבור זמן קצר ממועד האספקה, הבחין כי ידית המקרר נסדקה ונשברה. הנתבעות סירבו להחליף את ידית המקרר, וטענו, כי שבר בידית הדלת, כמו כל שבר אחר ברכיבי הפלסטיק של המקרר, אינו מכוסה במסגרת האחריות שמעניק הספק.

על הספק לבדוק את התלונה לגופה

השופטת ד"ר איריס סורוקר דחתה את טענת הנתבעות לפיה הן פטורות מראש מכל אחריות לשבר רכיבי הפלסטיק של המקרר, יהא מקור השבר אשר יהא. אמנם, הנתבעות רשאיות כענין של מדיניות להבחין בין הפן התפעולי המכני של המקרר לבין בעיות של שברים בחלקי הפלסטיק, אך אין מקום להחלה גורפת ובלתי מובחנת של מדיניות זו ללא כל בדיקה לגופו של ענין. הנתבעות הפרו את חוזה ההתקשרות עם התובע בכך שלא ביצעו בדיקה של טכנאי על חשבונן, על מנת לגבש לעצמן מסקנה בעניין תלונת הצרכן.

יחד עם זאת, קבעה השופטת כי דרישת התובע לפיצוי בגין עגמת נפש בסך 15,000 ש"ח ולהטלת פיצויים לדוגמא על הנתבעות בסך 50,000 ש"ח, הינה מוגזמת, שכן אין להפריז במידת הסבל ששבר בידית מקרר עלול לגרום. הנתבעות אף לא חויבו בתשלום הוצאות התובע, שכן התובע יכול היה להגיש תביעתו בבית משפט לתביעות קטנות ובכך לחסוך את תשלום האגרה וכן את שכ"ט עוה"ד.

• ב"כ התובעים: עו"ד רחמימוב פנינה
• ב"כ הנתבעים: עו"ד עזר אמיר

לפסק הדין בעניין שליט נגד חברת אלקטרו קובי בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.