לפסק הדין בעניין אלחדד אברהם נ' בי. אס. אייץ' מכשירים ביתיים בע"מ
בני-זוג אשר קנו תנור והשתמשו בו בניגוד להוראות היצרן, וכתוצאה מכך נוצר בתחתיתו "כתם ענקי", לא יוכלו לבטל את העסקה. כך קבע ביהמ"ש לתביעות קטנות בקרית-גת. ביהמ"ש חייב את בני הזוג בתשלום הוצאות משפט.
התובעים קנו מחב' B.S.H תנור. לאחר תקופה בה השתמשו בתנור, נוצר בתחתיתו "כתם ענקי", ובשל כך ביקשו התובעים לבטל את העסקה.
אין מחלוקת, כי הכתם נוצר בשל שימוש של התובעים בתנור כ"פלטת שבת" על ידי הנחת כלים עם אוכל על תחתית התנור.
התובעים טענו, כי מדובר בשימוש סביר ומקובל, ולפיכך "לא ייתכן" שאין אופציה לעשות שימוש כזה בתנור. התובעים ציינו, כי לא הוזהרו על כך בעת הקנייה או בעת ההדרכה שנערכה על ידי הטכנאים שהגיעו לביתם.
התובעים טענו בכתב התביעה, כי לא קיבלו חוברת הדרכה, בעת שהגיע הטכנאי לביתם להדריכם אודות התנור, ובמהלך הדיון שינו גרסתם וטענו כי כן קיבלו חוברת, אבל היא הייתה באנגלית, והם השיבו אותה לטכנאי, מכיוון שאינם דוברים שפה זו וביקשו חוברת הדרכה בעברית. אולם, על אף בקשותיהם לא קיבלו אותה.
B.S.H טענה מנגד, כי השימוש שעשו התובעים בתנור הוא בניגוד להוראות היצרן, על פי חוברת ההסבר, וכי התנור אינו מתאים לשימוש כזה. כן טענה החברה, כי בכל מכירה נמסרת חוברת הדרכה יחד עם המכשיר, וזאת בהתאם לתו התקן, וכך היה אף במקרה זה.
התרשלו בשימוש בתנור
השופט אלון אינפלד מביהמ"ש לתביעות קטנות בקרית-גת דחה את התביעה. ראשית, נקבע כי החברה כן צרפה הוראות שימוש לתנור. שנית, נקבע כי נתגלו סתירות רבות בגרסאות התובעים.
השופט קבע, שהתובעים התרשלו בשימוש בתנור, ולא עשו כל שביכולתם כדי לקבל את חוברת ההסברים בעברית. " התוצאה היא שהתובעים לא הוכיחו שלא קיבלו את חוברת ההדרכה המחולקת בדרך כלל, עם התנור, ולא הוכיחו כי לא ברשלנותם לא ידעו אודות האיסור להניח סירים על תחתית התנור. התובעים צריכים היו לדאוג לקבל את חוברת ההסברים בעברית, ואם לא קיבלו, לפחות לתרגם לעצמם, איכשהו, את החוברת באנגלית או לדרוש הגעת טכנאי המבין לשונם", כתב השופט בפסק הדין.
לאור האמור, נקבע כי התובעים ישלמו לחברה הוצאות משפט בסך 400 שקלים.
לפסק הדין בעניין אלחדד אברהם נ' בי. אס. אייץ' מכשירים ביתיים בע"מ
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
בהכנת הכתבה לקחו חלק צוות העורכים של אתר פסקדין