בזק תפצה לקוח בגין ניתוק קו טלפון שלא כדין

לפסק הדין בעניין דיאס אליהו נגד בזק חב` ישראלית לתקשורת בע"מ

ביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים קבע, כי שני הניתוקים שבצעה בזק, בקו הטלפון של התובע היו שלא כדין וללא סמכות. בהתאם לכך, חוייבה בזק בתשלום 3,000 ש"ח לכיסוי כל הוצאותיו של התובע כולל אגרה, עוגמת נפש, והוצאות שונות.

לטענת בזק, התובע פרע פעמיים את חשבונותיו באיחור וכתוצאה נותק על ידה וחובר לאחר סידור התשלום.

השופט טננבוים קבל את טענת התובע, כי הוא פרע את חובו במועד לפני שעברו 21 יום (המקנים לבזק סמכות לניתוק), וכי הוא עשה זאת דרך דואר ישראל ולא ישירות לבזק, וכתוצאה מכך התשלומים נקלטו והתעדכנו אצל בזק לאחר 21 יום. לדברי השופט: " אם יודעת בזק כי ישנם איחורים של יום יומיים בקליטת התשלומים, עליה להמתין ולא להיחפז ולהיבהל ולנתק אוטומטית את קווי הטלפון של הנחזים כמאחרים... לא יתכן שהתובע יפגע בשל התנהלות הנתבעת מול גורמי תשלום אחרים".

עוד נקבע, כי לא עומדת לבזק במקרה זה חסינות מפני תביעות נזיקיות המוגשות נגדה, וזאת לאור רשלנותה החמורה.

לפסק הדין בעניין דיאס אליהו נגד בזק חב` ישראלית לתקשורת בע"מ

למדור נזיקין

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.