לפסק הדין בעניין טל פתאל נגד סלקום ישראל בע"מ
בית המשפט המחוזי מרכז אישר הגשת תובענה ייצוגית נגד סלקום בגין גביית תשלום עבור פירוט שיחות שלא כדין. נקבע, כי עילת התובענה הינה הפרת הסכם ע"י סלקום, בכך שהחלה לחייב את לקוחותיה בגין השירות באופן חד צדדי.
בחודש יולי 2004, הודיעה סלקום ללקוחותיה הפרטיים, כי תחל לגבות תשלום עבור שירות פירוט שיחות. בחודש יוני 2006, הודיעה סלקום הודעה דומה ללקוחותיה העסקיים. ההודעה הופיעה בחשבונית, כאשר בנוסף נכתב, כי ניתן לקבל את פירוט השיחות ללא תשלום דרך אתר האינטרנט של סלקום. הלקוחות לא התבקשו לענות על ההודעה, ואף לא נכתב בה כי בצורה ברורה, כי ניתן להפסיק את השירות ולא להיות מחויב בגינו.
השופטת אסתר שטמר קבעה, כי חיוב הלקוחות בגין השירות באופן בו בוצע ע"י סלקום, עולה כדי הפרת ההסכם שבין סלקום ללקוחותיה. מדובר, כך נקבע, בשירות שסלקום רשאית היתה לגבות עבורו תשלום, אך היא בחרה להעניקו חינם. לפיכך, סלקום לא היתה רשאית להתחיל לגבות עבורו תשלום באופן חד צדדי, וזאת להבדיל מעדכון תעריפים, לגביהם אין צורך בהסכמת הלקוח.
עוד נקבע, כי בנסיבות המקרה, תובענה ייצוגית הינה הדרך היעילה וההגונה להכריע במחלוקת. הפיצוי המבוקש הינו הסכומים ששילמו הלקוחות עבור שירות פירוט השיחות עד להגשת התובענה, וזאת בהתחשב בעובדה שסלקום איפשרה ללקוחות שביררו את הנושא להתנתק מהשירות, ובכך שניתן היה לקבל את השירות בחינם דרך אתר האינטרנט.
לפסק הדין בעניין טל פתאל נגד סלקום ישראל בע"מ
למדור: חוזים
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"