תא"מ 29514-10-14

1.התובעת, אשה בת כ- 74, טוענת בתביעה כי ביום 23.7.14, בעת שהיתה בחדר המיון בבי"ח הלל יפה, אליו הגיעה לצורך טיפול בבעלה, התקשרה אליה נציגת הנתבעת ואמרה לה כי היא נבחרה מבין אלפי לקוחות הנתבעת לקבל מתנה בחינם מהנתבעת. התובעת טוענת בתביעה כי אמרה לנציגת המכירות שהיא נמצאת עתה בבית החולים וביקשה כי הנציגה תחזור אליה במועד מאוחר יותר.

בכתב התביעה נטען כי מספר שבועות לאחר אותה שיחה, עיין בנה של התובעת בחיובי כרטיס האשראי שלה וגילה כי באותו יום, 23.7.14, בוצעו מספר עסקאות תמוהות של רכישת מוצרים מהנתבעת. אז התקשר הבן אל התובעת כדי לברר את מהות העסקאות האלה והתובעת, שלטענתה, לא הסכימה לבצע עסקה עם הנתבעת, נדהמה לגלות אודות התרמית, לטענתה.

התובעת טוענת, כי באותה שיחה עם בנה ציינה בפניו כי ימים ספורים קודם לכן ביקשה לבצע תשלום בגזברות מועצה אזורית עמק חפר, אך לא יכלה לבצע את התשלום באמצעות כרטיס האשראי, משום שנאמר לה שמסגרת האשראי בכרטיס נוצלה עד תום.

2.לטענת התובעת, הנתבעת ניצלה את פרטי כרטיס האשראי, שהיו בידה מעסקאות קודמות שביצעה התובעת, וחייבה במרמה את כרטיס האשראי שלה, מבלי שהתובעת הסכימה או ידעה על הרכישה.

3.בסופו של דבר בוטלה העסקה והתובעת לא נדרשה לשלם עבורה. יחד עם זאת, טוענת התובעת לנזקים בסכום מצטבר של 31,680 ₪. לטענתה, סכום זה מורכב מראשי הנזק הבאים:

580 ₪, סכום הארנונה שביקשה לשלם במשרדי הרשות המקומית ולא יכלה, לטענתה, לשלם בכרטיס האשראי.

100 ₪ בגין דמי ביטול העסקה אצל הנתבעת, סכום שנוכה, לטענת התובעת, מהסכום שהושב לה לאחר ביטול העסקה.

15,000 ₪ בגין "עגמת נפש פגיעה בשם הטוב".

15,000 ₪ בגין "חדירה לפרטיות וניסיון המרמה".

500 ₪ בגין התרוצצויות וטלפונים.

4.הנתבעת הכחישה את טענות התובעת. לטענתה, התובעת מסרה מרצונה את פרטי כרטיס האשראי שלה לנציגת הנתבעת וזאת משום שהיתה מעוניינת בעסקה שהוצעה לה טלפונית באותו מעמד.