תא"מ 12116-04-13 פלאפון תקשורת בע"מ ואח' נ' ניהול עסקים בע"מ ואח'

לפני תביעה עיקרית שהוגשה על ידי התובעת (להלן: "פלאפון"), כתביעה על סכום קצוב, בסך של 5,995.18 ₪. הנתבעת – מוטי אריאל ניהול עסקים בע"מ (להלן: "אריאל"), הגישה תביעה שכנגד על סך של 20,000 ₪.

התביעות נוהלו כתביעות בסדר דין מהיר וכמצוות תקנה 214טז'(ב) לתקנות סדר הדין האזרחי, התשמ"ד-1984, ההחלטה הינה קצרה ותמציתית, שכן אין בהחלטה חידוש או חשיבות מיוחדים.

פלאפון הינה חברה בע"מ, העוסקת, בין היתר, בשיווק ובהתקנת מכשירי רדיו וטלפון סלולריים וכן, במתן שירותים למכשירים אלה. בין הצדדים נכרת הסכם במסגרתו, רכשה אריאל מפלאפון שירותים ומכשירים. לטענת פלאפון, לא קיימה אריאל את התחייבויותיה על פי ההסכם ומכאן תביעת פלאפון.

אריאל אינה מכחישה את כריתת ההסכם. אולם, לטענת אריאל, הפרה פלאפון את ההסכם שנכרת בין הצדדים, בכך שהיא נוהגת להוציא חשבונות "מבולבלים" לטובתה ולרעת הצרכן, שאין ללקוח הרגיל יכולת להבינם. מוסיפה וטוענת אריאל, שבהיות מנהלה כלכלן בעל ניסיון רב, יש לה את היכולת והידע להתמודד עם הפרות ההסכם מצדה של פלאפון ומשלוח החשבונות השגויים.

לטענת אריאל, פלאפון גבתה תשלומי יתר בגין המכשירים שרכשה ממנה ופניותיה הרבות, בעל פה ובכתב, לא נענו ואם נענו, לא הושבו עניינית. גם הסכמות מאוחרות יותר לא באו לידי ביטוי בחשבונות מתוקנים. משכך, טוענת אריאל, נגבה ממנה ביתר סך של 5,403 ₪ על ידי פלאפון וכן, נגרם לה נזק בשיעור בסך של כ- 7,000 ₪, בגין אובדן שעות עבודה של מנהלה, בהן בדק וחקר את החשבונות השגויים של פלאפון ובנוסף נתבע פיצוי בגין עוגמת נפש.

תחילת ההתקשרות בין הצדדים היתה, לכאורה, ביוזמת פלאפון וסיכום הפגישה, במהלכה נרכשו ממנה מספר מכשירים על ידי אריאל מפלאפון, נערך בכתב ידו של מנהל אריאל וסומן כנספח א' לתצהיר מטעם אריאל. הסכם כתוב נכרת בין הצדדים, ביום 3/6/10 (ראו נספח א' לתצהיר פלאפון).

לטענת אריאל, ההסכם החתום אינו משקף נכונה את ההסכמות, אליהן הגיעה עם נציג פלאפון, כפי שהועלה על הכתב בנספח א' לתצהיר אריאל. במיוחד טוענת אריאל נגד חיובה בגין המכשירים, במובחן מחיוביה בגין שירותים למכשירים. ויודגש, לשיטת אריאל, הוסכם בינה ובין נציג פלאפון, כי לא תשלם בגין המכשירים, אלא תחויב בגין השירותים. משכך, אריאל טוענת שחיוביה בחשבונות פלאפון, בגין המכשירים, בטעות יסודם ואינה כופרת בחיוביה בגין השירותים.