ת"ק 7730-07-17 בוברוב נ' בזק בינלאומי בע"מ

לפני תביעה על סך 3,910 ₪.

התובע טוען כי רכש מהנתבעת חבילת אינטרנט וכי חויב על ידי הנתבעת בגין שירותים שלא ביקש ולא קיבל.

הנתבעת טוענת, מנגד, כי שווי החבילה שרכש התובע כפול מכפי שנטען (כ-50 ₪ לחודש ולא כ-27 ₪ לחודש), אף שבחודש הראשון חויב בתשלום יחסי של כ-27 ₪ בלבד. בהמשך, ולבקשתו של התובע, שודרגה החבילה והחיובים השתנו בהתאם. שינוי נוסף בחיוב התרחש עם שינוי שיעור המע"מ בינואר 2013.

הנתבעת אישרה כי אכן נפלה טעות בחיוב התובע בגין שירותי תמיכה – וחיוב זה שנעשה בכפל בוטל והתובע זוכה בסך 277 ₪.

נציגת הנתבעת טענה בדיון כי השינויים בחשבון התובע נערכו, בין היתר, בתיאום טלפוני עמו, עם רעייתו ועם בנו. התובע אישר כי אינו יודע מה נעשה על ידי בנו, והבן לא נכח בדיון ולא זומן לעדות על ידי התובע.

לכתב התביעה לא צורפו ראיות או מסמכים, וכל שנטען בו נטען בעל פה על ידי התובע. הנתבעת תמכה הנטען בכתב התביעה בתדפיסי כרטיס הלקוח של התובע ובהתכתבות.

נוכח כל האמור, דין התביעה להדחות.