בשן נ' היולט-פקרד (ישראל) בע"מ

מבוא:

1.לפניי תביעה כספית, על סך 10,550 ₪, במסגרתה עותר התובע לחייב את הנתבעת בפיצויים לדוגמה בגין הפרת סעיף 31א(א)(7) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1980 (להלן: "החוק"), נוסף על רכיבי נזק לא ממוני בשל אי מסירת תעודת אחריות בהתאם לדרישת החוק בעת שביצע רכישת מוצר ממוצריה.

2.התביעה הוגשה והתבררה כתביעה קטנה ובהתאם לתקנה 15(ב) לתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), התשל"ז – 1976, ינומק פסק-הדין באופן תמציתי.

פרשת התביעה בקצירת האומר:

3.אליבא דגרסתו של התובע, כפי שנטענה בכתב התביעה, ביום 17.01.2016 רכש מחנות "באג" בירושלים מחשב שולחני של חברת HP בתמורה לסך של 4,488 ₪ עם אחריות של הנתבעת ל-3 שנים. למחשב צורף מסמך הנושא את הכותרת "תעודת אחריות", ואולם לטענת התובע, אין המסמך מהווה תעודת אחריות על-פי דין בשל היותו חסר פרטים מהותיים החייבים להימצא על גביו בהתאם לחוק ולתקנות, אותם מפרט הוא בכתב תביעתו באריכות רבה. משכך, פנה התובע כבר במועד הרכישה, ואף לאחר מכן, לנתבעת וביקש לקבל תעודת אחריות כפי המתחייב, ואולם פנייתו לא זכתה למענה. התובע אף פנה לחנות "באג", אך גם זאת ללא הועיל. לתביעתו צירף התובע את חשבונית הקנייה, כמו גם את תיעוד פניותיו לגורמים הרלוונטיים.

פרשת ההגנה בקצירת האומר:

4.הנתבעת הינה יבואנית מחשבים, נציגת יצרן המחשבים HP בישראל ומשווקת מוצריו, באמצעות חברת HPPS ישראל בע"מ. לגרסת הנתבעת, כפי שפורטה בכתב ההגנה, התובע קיבל לידיו תעודת אחריות בהתאם להוראות הדין לרבות פירוט כל הדרוש בהתאם לתקנות, ומשכך אין הוא זכאי לפיצויים לדוגמא לפי החוק. בנוסף, לגרסתה לא קיבלה את פניותיו של התובע אליה.

דיון במעמד הצדדים: