טל נ' דיזנהאוז תיירות ותעופה בע"מ ואח'

עניינה של תביעה זו דרישה לפיצוי בגין נזקים שנגרמו לתובעת עקב רכישת כרטיסי טיסה, ליעדים טוקיו-יפן ולבאלי-אינדונזיה, מסוכנת נסיעות שהציגה עצמה כסוכנת מטעם הנתבעת 1.

רקע כללי:

התובעת ביצעה הזמנה ביום 07.07.16 עבור כרטיסי טיסה לטוקיו- יפן ולבאלי- אינדונזיה דרך הנתבעות, לטענתה, לה ולחברתה (להלן: "ההזמנה").

ההזמנה טופלה ע"י הגברת נטלי לוריא גיאת (להלן: "הגב' לוריא"), אשר, לטענת התובעת, טיפלה אשתקד בהזמנה דומה של התובעת ואשר הייתה מוצלחת.

בגין ההזמנה שילמה התובעת, לטענתה, לנתבעות סך כולל של 9,951 ₪. בסופו של יום, הגב' לוריא לא שלחה לתובעת את הכרטיסים לבאלי. לאחר בירור מול נציגי הנתבעות התברר, כי התובעת נפלה קורבן למעשה תרמית של הגב' לוריא.

התובעת מבקשת במסגרת התובענה דנא פיצוי מהנתבעות בסך של 17,451 ₪ בגין עלות כרטיסי הטיסה, הוצאות, ייעוץ משפטי ועוגמת נפש.

תמצית טענות הצדדים:

תמצית טענות התובעת:

לטענת התובעת, הגב' לוריא הבהירה לה בטלפון, כי כיום היא פועלת כסוכנת עצמאית מטעם הנתבעות, אולם הדגישה, כי ההזמנה מבוצעת באמצעות הנתבעות בלבד (קבלה וסליקה).

התובעת לא הטילה דופי בגב' לוריא לאור הניסיון הקודם עמה, ובגין ההזמנה שילמה התובעת סך כולל של 9,951 ₪.

לטענתה, החיובים בגין כרטיס הטיסה בוצעו ישירות לנתבעות, וזאת כפי שעולה מפירוט קבלה מטעם הנתבעות ומחיוב האשראי של התובעת (נספח ב' לכתב התביעה).