בכר ואח' נ' בי טי אל טרוול בע"מ ואח'

מונחת לפניי תביעה לפיצוי התובעים לפי חוק שירותי תעופה בגין איחור בטיסה.

על פי הנטען בכתב התביעה, ביום 11.05.23, ביצעו התובעים עסקה מסוג הזמנה של כרטיסי טיסה (להלן: "העסקה"), באמצעות אתר אינטרנט שבבעלות הנתבעת 2, כתובתו bookaflight.co.il המשמש לחיפוש ורכישה של ארבעה כרטיסי טיסה, כדלהלן:

1. טיסה ישירה מתל אביב לאי קוס שביוון (להלן: "היעד") במחיר 362$ שהייתה עתידה להמריא מישראל ביום 08.07.23 בשעה 08:50 ולנחות בשעה 10:30 (להלן: "הטיסה המקורית").

    

   1. טיסה מהאי קוס לתל אביב ביום 15.07.23 אשר יצאה כמתוכנן בשעה 11:30 ונחתה כמתוכנן בשעה 11:30 (להלן: "הטיסה בחזור").

       

      עלות העסקה שכללה ארבעה כרטיסי טיסה, עמדה על סך של 5,372 ₪ (נספח החשבונית לכתב ההגנה של הנתבעת 1) והיא אושרה על ידי הנתבעת 2- חברת "קווי תעופה" אשר תיווכה בין הנוסעים התובעים לבין מפעילת הטיסות הנתבעת 3 - חברת התעופה היוונית "בלו בירד אירוויז" (להלן: "חברת התעופה").

       

על פי הנטען, הטיסה בוטלה בתאריך 6.7.23 וסופקה להם טיסה אחרת במחיר גבוה יותר, כאשר הטיסה החלופית לא הייתה ישירה אלא עם חניות ביניים. לאמור כי הטיסה החלופית שהייתה אמורה לנחות ביעד בשעה 10:30, נחתה בפועל רק בשעה 13:30 וזאת בשל המראה מאוחרת שיצאה בשעה 10:15 ובשל המתנה שארכה כשעתיים כשעצרו בחניית הביניים שבאי רודוס, הם הגיעו ליעדם באיחור ובזמן שכבר חל שינוי לרעה במזג האוויר, בגינו נמנע מהם מלצאת לשיט שתוכנן לשלושה ימים. כן טענו כי הם לא קיבלו הודעה על השינויים בטיסות ולכן הם הגיעו 3 שעות לפני מועד הטיסה הראשונה, כאשר עם הגעתם לנמל התעופה הם עודכנו ששעת הטיסה הוקדמה לשעה 08:00, אך בפועל הטיסה לא המריאה בשעה 8:00 אלא רק בשעה 10:15. בנוסף, בשל השינוי שאירע בטיסה הראשונה כשבוטלה לדבריהם ביום 06.07.23 , הם נאלצו לשלם הפרש של 60$ לאדם בגין הטיסה החלופית. על כן, הם עותרים לחיוב הנתבעות בסך של 4600 ₪ הפרש בין מחירי הטיסה ( 1,150 ₪ לאדם), הסעה מתוכננת שהפסידו ושילמו מונית במקומה בסך של 400 ₪ (110 יורו) וכן הפסד 3 ימי שיט 600 יורו ליום, 2400 יורו לשלושה ימים= 8,200 ₪. כן עתרו לפיצוי בגין עוגמת נפש 4,000 ₪.

הנתבעת 1 (המייצגת לעניין זה את נתבעת 3, חברת התעופה) אף היא מבקשת לדחות את התביעה נגדה, ולו מחמת העדר עילה. לדבריה, בטרם ביצוע העסקה, הופיעו בפניי התובעים תנאי ההזמנה באמצעות הנתבעת 2 בהם הובהר בין היתר כדלקמן: "הטיסות המוצעות על ידי קווי חופשה כוללות גם טיסות שכר, אשר פרטיהן עשויים להשתנות לאחר ביצוע ההזמנה, לרבות מבחינת מועדים, מסלול, נחיתות ביניים....האחריות לעיכובים, שינויים וביטולים הינם על פי הדין , וקווי חופשה לא תישא בהוצאות ו/או הפסדים שייגרמו לנוסעים כתוצאה משינויים במועדי הטיסות..."