ת"ק 7105-03-16 בוגומולני ואח' נ' א.ג.ש ייעוץ פיננסי בע"מ

התובעים הגישו תביעה כספית לביטול עסקה והשבת הסכום ששולם על-ידם לידי הנתבעת, וכן לפיצוי בגין עגמת נפש שנגרמה להם לטענתם.

התובעים טוענים, כי הובטח להם על-ידי הנתבעת שהינה חברה העוסקת במתן שירותי יעוץ משכנתאות, כי תחסוך להם במחזור משכנתא קיימת, כ"דמי רצינות" סוכם כי התובעים ישלמו סך של 500 ₪, אולם לטענתם, הנתבעת פעלה בניגוד לסיכום זה, ובניגוד להוראתם וחייבה את כרטיס האשראי של התובע בסך של 5,310 ₪.

התובעים טוענים, כי לאחר חיוב כרטיס האשראי בסך האמור, דרשו לבטל את העסקה, אולם לאחר שיחה עם סמנכ"ל הנתבעת, שוכנעו על-ידו, כי יתנו הזדמנות לנתבעת, בתנאי שכרטיס האשראי של התובע יחויב כביטחון שוטף 90, והסכום שנגבה יקוזז מהמשכנתא החדשה שתוצע לתובעים.

הנתבעת טענה, כי סיפקה לתובעים את השירות תוך השגת חיסכון במחזורה של המשכנתא, ובהתאם לכל תנאי ההסכם אשר נכרת בין הצדדים ביום 4.12.15 במשרדי הנתבעת. לטענתה, התובעים הם אלו שהתכחשו לעבודת הנתבעת, והודיעו באופן חד צדדי על ביטול ההסכם, וזאת לאחר שסיפקה להם את השירות.

לאחר ששמעתי את עדויות הצדדים, ועיינתי בכתבי הטענות על נספחיהם, אני קובעת, כי התובעים זכאים לביטול העסקה ולהחזר כספי של הסכום ששולם על-ידם.

אני מקבלת את עדות התובעים לפיה, בפגישה עם היועץ, בשם רוני, מטעם הנתבעת, הודיעו התובעים ליועץ בצורה חד משמעית ומידית שאינם מעוניינים לשלם עבור השירות שכר בסכום גבוה כפי שדרשה הנתבעת, והסכימו לתשלום דמי רצינות בסך 500 ₪ מכל אחד מהם, ועדותם, בנושא זה, ניתנה באופן רציף ואמין.

כמו כן, מהתרשמותי מהעדויות, שוכנעתי כי התובעים דרשו באופן מידי לבטל את העסקה, כאשר נוכחו שהיועץ לקח את כרטיס האשראי לחדר אחר, וחייב את כרטיס האשראי בסכום של 5,310 ₪, שהוא סכום שלא הוסכם על התובעים כלל וכלל.

מכאן עולה, כי לא הייתה לתובעים גמרות דעת בנוגע למהות העסקה ועלותה, והעובדה שהופנו התובעים לסמנכ"ל הנתבעת לאחר שחויב כרטיס האשראי מעידה ומחזקת את טענת התובעים, כי לא הייתה הרשאה מטעמם לחייבם בסכום של 5,310 ₪. משמיעת הראיות עולה, כי התובעים אכן ביקשו לבטל את העסקה באופן מידי במעמד הנתבעת.