ת"ק 64326-12-14 חאיק נ' יינות ביתן בע"מ

1.לפני מונחת תביעה שעניינה שיגור "דברי פרסומת" לטלפון הנייד של התובעת בניגוד להוראות חוק התקשורת (בזק ושירותים), תשמ"ב – 1982 (להלן: "החוק").

2. מבחינה עובדתית הוכיחה התובעת כי נשלחו אליה למעלה מ- 30 מסרוני sms שהם בגדר "דבר פרסומת" לפי הוראות סעיף 30 א לחוק.

3. אין מחלוקת בין הצדדים כי מסרוני הפרסומת שנשלחו לא עמדו בדרישות סעיף 30 א(ה) לחוק וכי התובעת מעולם לא הביעה הסכמתה למשלוח מסרונים כאמור.

בפועל נשלחו 31 הודעות, כולן באותו היום- בתאריך 18.11.14, בטווח של 3 שעות, כאשר ההודעה הראשונה נשלחה בשעה 13:28 וההודעה האחרונה בשעה 16:21 (להלן: "האירוע").

עוד הסכימו הצדדים במסגרת הדיון שבפני כי אכן באותו מועד היה כשל טכני בתכנת המחשב של הנתבעת, אשר בעטיו שוגרה מסה של דברי פרסומת לתובעת, כמו גם לאנשים אחרים.

4. לטענת התובעת, קבלתן של מסת הודעות בטווח קצר ובתכיפות גבוהה- של כל כמה דקות- גרם לה ל"הרגשה איומה לקבל 50 מסרונים בטווח של 5 דקות, אני פנסיונרית של חברת [הכוונה למכון –ד.א.] ויצמן, הבן שלי כלכלן והקים קרן גידור טויסט ואני עזרתי לו לנהל, לעבור על הסכמים, וזה שיגע אותי, אני יושבת עם לקוח ושמעתי צפצופים בלי סוף, ביטלתי לפחות 15 מסרונים. זה המשיך וכתבתי להם המון הסר, לא עזר כלום, הייתי במצב נפשי קשה לא יכולתי לתפקד, הייתי עם לקוח זה לקח כל אחר הצהריים של 18.11." (פרוטוקול עמוד 1 שורות 14-18).

עוד טוענת התובעת כי תביעה זו הנה עקרונית עבורה, מאחר והנתבעת "הפציצה" בעשרות הודעות פרסומיות וכי על אף שביקשה להסיר את עצמה המשיכו להישלח ההודעות.

לטענת התובעת מדובר בלפחות 49 הודעות, אולם בפועל הוצגו לבית המשפט במסגרת כתב התביעה 31 הודעות.

בנוסף טוענת התובעת, כי ככל שמדובר בתקלה טכנית, הרי שאינה אשמה בכך ואינה צריכה להיפגע מתקלה זו, בפועל היא הוטרדה ומהלך יומה נפגע. לשיטתה, שיגור מסת המסרונים ביום האירוע גרם לה למצב נפשי קשה, שמנע ממנה לתפקד (עמ' 1 שורות 23-24 לפרוטוקול) וממילא אין בתקלה טכנית זו מעניינה של התובעת. הנתבעת אמנם לקחה אחריות על משלוח כל ההודעות, אולם נמנעה מלהציע לתובעת פיצוי ראוי בגין מחדליה.