שכטר ואח' נ' אליטליה לייני איירי איטליאן ס.פ.א.

1.ביום 10/3/16 התובעים הזמינו באמצעות אתר האינטרנט של הנתבעת עבורם ועבור 3 ילדיהם המבוגרים 5 כרטיסי טיסה לעיר בארי שבאיטליה, כאשר טיסת ההלוך נקבעה ליום 11/9/16 וטיסת החזור נקבעה ליום 16/9/16 תמורת סך 3,211 דולר השווים לסך 12,636 ₪.

2.אחד הבנים של התובעים פוטר מעבודתו ועקב כך התובעים החליטו לבטל את העסקה והודיעו על כך לנתבעת ביום 8/5/16 . נמסר להם ע"י הנתבעת שכל נוסע יחויב בסך 10 דולר בגין ביטול הזמנה באינטרנט וכן 100 דולר בגין דמי ביטול (ובסה"כ 550 דולר).

3.ביום 6/7/16 הנתבעת השיבה לתובעים את הסכום ששולם על ידם בקיזוז 550 דולר.

4.התובעים הגישו תביעה קטנה זו כנגד הנתבעת ע"ס 2,160 ₪ השווים לסך 550 דולר שקוזז.

5.המחלוקת העיקרית בין הצדדים הינה סביב השאלה:

אם הנתבעת היתה רשאית לקזז סך 550 דולר מהסכום ששולם לה ע"י התובעים.

דיון והכרעה:

הביטול לא נעשה תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה:

6.אין מחלוקת שביטול העסקה נעשה ע"י התובעים כעבור כחודשיים מיום ביצוע העסקה, ולפיכך, ולא חלות על המקרה הוראות חוק הגנת הצרכן המגבילות את הנתבעת בגביית 5% משווי העסקה או 100 ₪ לכל כרטיס טיסה.