ת"ק 61698-03-16 גולן פרטוש נ' מלונות פתאל בע"מ ואח'

לפניי תביעת התובעת להחזר תשלום עבור חופשה במלון הנתבעת 1, לאונרדו קלאב בטבריה (להלן: "המלון") וכן לפיצוי בגין עגמת נפש אשר נגרמו לתובעת כתוצאה מאותה חופשה. 

1.  

2. כנטען, במהלך חג ראש השנה, בין התאריכים 24.9.2014 – 27.9.2014, התארחו התובעת ובני משפחתה במלון, על מנת לחוג את החג. התובעת הזמינה שני חדרים כאשר באחד מהם שהו התובעת, בעלה ושנים מילדיהם ובחדר נוסף, שהתה אמו של בעלה וילד נוסף.

    

3. התובעת טוענת כי במשך כל החופשה רמת הניקיון במלון היתה ירודה ובכלל זה חדר האוכל הדיף ריח רע, הכלים היו מלוכלכים וכך גם רצפת חדר האוכל והחדרים.

    

4. בתאריך 26.9.2014 בשעות הבקר התעורר בנה של התובעת עם כאבי בטן, בחילות והקאות.

    

5. בשעות הערב, יום שישי, ערב שבת, כאשר ירדו התובעת ומשפחתה לחדר האוכל הבחינו במספר אורחים אשר פונו באמבולנס מן המלון. התובעת טוענת כי היא ובני משפחתה ערכו קידוש ועלו לחדרים, שכן לטענתה לא חשו בטוב.

    

6. בשעות הלילה החלו כולם לסבול מהקאות ושלשולים ובבקר הבחינו כי המלון מלוכלך מהקאות של אורחים, הכניסה למלון מלאה בחולים, אמבולנסים יצאו ונכנסו ועוד.