ת"ק 61374-06-17 פינגרמן נ' פוליסה - סוכנות לביטוח (2006) בע"מ ואח'

1)ב- 19/2/17, או בסמוך לכך, רכש התובע מנתבעת 1 מנוי לשירות תיקונים למכשירי החשמל שבביתו (להלן: "המנוי"). המנוי היה תקף למשך שנה.

את שירות התיקונים היתה אמורה לתת נתבעת 2

2)בתאריך 3/4/17 פנה התובע למוקד השירות של נתבעת 2 ודיווח על תקלה במכשיר הטלביזיה שלו. מדובר בטלביזיה LCD תוצרת פיליפס, דגם 55PLL6007K (להלן: "הטלביזיה"). בעקבות פנייתו נלקחה הטלביזיה למעבדת השירות של נתבעת 2, לצורך תיקון. לאחר מספר ימים התקשרו אל התובע מנתבעת 2 ואמרו לו כי התקלה אותרה. לתיקונה היה צריך להחליף את כרטיס הפיקוד של הטלביזיה. הנתבעת 2 פנתה אל חברת "אלקטרה", שהיא היבואן של הטלביזיה, כדי לרכוש ממנה כרטיס פיקוד חליפי ונמסר לה כי אין לאלקטרה במלאי כרטיס חליפי. משכך, הודיעה נתבעת 2 לתובע כי אין באפשרותה לסיים את ביצוע התיקון וכי, לכן, לאור הגדרת "מכשירים" בסעיף 1 לכתב השירות + הוראות סעיף 7 + הוראות סעיף ג' לתנאים הכלליים, היא פטורה מביצוע התיקון ו/או מתשלום תגמולי פיצוי בשווי הטלביזיה המקולקלת ו/או מלספק לתובע טלביזיה חליפית.

3)בעקבות אי תיקון הטלביזיה וסירוב הנתבעת לספק לו טלביזיה חליפית ו/או לפצותו בשווי הטלביזיה המקולקלת, הגיש התובע את תביעתו שבפניי, בה הוא עותר לחייב את הנתבעת לשלם לו את הסך של 4,546 ₪.סכום זה כולל כ- 2,200 ₪ + מע"מ, עלות תיקון הטלביזיה לפי הצעת מחיר שניתנה לתובע על ידי טכנאי פרטי והיתרה פיצוי בגין "הוצאות יום עבודה ועוגמת נפש".

4)הנתבעת הפנתה לסעיפים הרלוונטיים בכתב השירות הפוטרים אתה, לטענתה, מהחובה לתקן את הטלביזיה או לספק לתובע טלביזיה חליפית ו/או לשלם לו תגמולי פיצוי.

לטענתה, למרות היותה פטורה, כאמור, היא הציעה לתובע, כמחווה של רצון טוב, לוותר על דמי השתתפות עצמית בסך 180 ₪ ולשלם לו פיצוי כספי בסך של 500 ₪, אולם התובע סירב להצעה זו.

הנתבעת גם הלינה על הסכום אותו תובע התובע וטענה כי הוא "מוגזם, מופרך ומשולל כל אחיזה במציאות וללא כל ביסוס".

לכן מבקשת הנתבעת לדחות את התביעה ולחייב את התובע בתשלום הוצאות.