ת"ק 60381-01-15 תורג'מן ואח' נ' עצמל'ה רהיטים לילדים בע"מ

בפני תביעה על סך של 6,388 ₪.

טענות התובעים

התובעים טענו כי הם הזמינו מהנתבעת מיטה וארון בצבע לבן תמורת סך של 6,388 ₪. התובעים קיבלו את המיטה והתברר שהמיטה הגיעה בצבע שונה. הם פנו לנתבעת, והנתבעת טענה כי זה הצבע שהוזמן.

טענות הנתבעת

הנתבעים טענו כי התובעת ביקרה בחנות פעם ראשונה עם אמה, בפעם השניה ביקרה התובעת עם אחותה והסתכלו על מוצרים בצבע מלובן. בפעם השלישית הגיעה התובעת עם בעלה, בפעם הרביעית הגיעה עם אחותה. במעמד זה עודכנה התובעת על ידי מנהלת הסניף, הגב' מיטל כי זמן האספקה של מוצרים בצבע מלובן הנו עד חודש מרץ והציעה לה לעבור לצבע ונילה, שזמן האספקה של מוצרים אלה קצר יותר והראתה לתובעת את הונילה בתצוגה והתובעת ביצעה את ההזמנה.

לאחר ביצוע ההזמנה הגיע התובע ועדכנן מידות הארון. במעמד זה עברה הגב' מיטל עם התובע על פרטי ההזמנה מידות וצבעים.

הנתבעת צירפה לכתב ההגנה את ההזמנות החתומות על ידי הנתבעים.

הנתבעת טענה כי מועד אספקה נקבע ליום 5/1/15 וכי ביום 11/1/15 פנו התובעים למחלקת שירות לקוחות טענו כי עבדו עליהם כי הם הזמינו לבן וקיבלו ונילה וכי הם לא יודעים מה ההבדל בין צבע ונילה לצבע מלובן.

הנתבעת טענה כי לפנים משורת הדין, הוצע לתובע החלפת המיטה בעלות של הובלה ופירוק והרכבה בסך ל 430 ₪. באשר לארון הוצע לתובעים ביטול עסקה בעלות של 50% מהארון.

הנתבעת ציינה כי מאחר מדבור ובזמנה מיוחדת תתקשה למכור את הארון שהוזמן על ידי הנתבעים במחיר של תצוגה.

דיון והכרעה:

לאחר ששמעתי את טענות הצדדים, לא מצאתי מקום לקבל את התביעה.