כסלו-קפון נ' חברת מינליין

לפני תביעה על סך 5,779 ₪.

התובעת טוענת כי רכשה מהנתבעת כיריים קרמיים שהותקנו בביתה באפריל 2017. לקראת אמצע מאי התגלתה תקלה באחד מגופי החימום וביום בו הוחלף, חזרה התקלה באותו גוף חימום. התובעת הסכימה לתיקון נוסף של התקלה, והתיקון בוצע חודש לאחר מכן.

בספטמבר ובאוקטובר חזרו התקלות בשלישית וברביעית והכיריים חדלו לעבוד. אז נמצא גם כי משטח הכיריים שבור.

התובעת דרשה כי הכיריים יוחלפו – אך הנתבעת התנתה זו בתשלום בגובה מחיר כיריים חדשים, כמעט. בשיחות נוספות נטען כי הנזק למשטח נגרם על ידי התובעת עצמה וכי רק לאחר תיקון הנזק ניתן יהיה לבדוק את מצב גוף החימום.

לאחר מכן החליפה התובעת את הכיריים במוצר אחר, של חברה אחרת.

התובעת דורשת כי הנתבעת תפצה אותה בגין שווי הכיריים (כ-1,000 ₪) ובגין שעות עבודה שהוקדשו לטיפול בתקלות החוזרות (על פי פירוט שבכתב התביעה) ובגין הימים בהם היו הכיריים מקולקלים.

הנתבעת טוענת, מנגד, כי נתנה לתובעת שירות מהיר ומקצועי. נטען כי לאחר התיקונים הראשונים (ולאחר שהתובעת לא הסכימה, תחילה, לשתף פעולה ולתאם מועד לתיקון) חלפו שבעה חודשים של שימוש בכיריים עד שטענה התובעת לשבר במשטח.

בדיון הגישו נציגי הנתבעת תמונות של השבר במשטח הכיריים.