מאיר ואח' נ' ניופאן בע"מ

בתביעה שלפני עותרים התובעים לחייב את הנתבעת לשלם להם פיצוי בסך כולל של 26,440 ₪ בשל תקלות חוזרות ונשנות במקרר. התובעים רכשו את המקרר תמורת הסך של 6,000 ₪ כחמש שנים טרם גילוי התקלות מושא התובענה. הנתבעת היא משווקת המקרר ונותנת האחריות ביחס אליו לתקופה של שבע שנים ממועד רכישתו.

רקע:

1.התובעים, ה"ה אהרון ורעות מאיר (להלן:"התובעים") רכשו בשנת 2011 מקרר מדגם Haier 585 ליטר עם אחריות ל – 7 שנים (להלן:"המקרר") תמורת הסך של 6,000 ₪.

הנתבעת, ניופאן בע"מ (להלן:"הנתבעת") היא נותנת האחריות למקרר לכל התקופה כאמור.

2.ביום 10.01.2016 כחמש שנים לאחר רכישת המקרר פנו התובעים לנתבעת בטענה כי יש תקלה במקרר וכי זה אינו מבצע את פעולת הקירור כנדרש.

בו ביום הנתבעת שלחה טכנאי מטעמה אשר קבע כי יש להחליף "כרטיס" במקרר והחלפת הכרטיס נעשתה ביום שלמחרת.

ביום 21.01.2016 פנו התובעים בשנית אל הנתבעת בטענה כי קיימת בעיה בתפקוד המקרר. טכנאי מטעם הנתבעת הגיע למחרת היום והתקלה טופלה.

ביום 07.02.2016 פנו התובעים בשלישית לנתבעת בטענה כי יש תקלה במקרר ועל כן ביום למחרת ביקר אצל התובעים מנהל טכני ובהמשך ביום 18.02.2016 הותקן רשם טמפרטורה שמתעד את פעולות הקירור של המקרר.

בהמשך ולאור תקלות נוספת הוחלט לשלוח את המקרר למעבדה המרכזית של הנתבעת ולצורך כך ניטל המקרר מבית התובעים תוך העמדת מקרר חלופי לתובעים. גם במקרר החלופי התגלתה תקלה אשר תוקנה באותו יום.