ת"ק 57989-11-16 בשארי נ' פלאפון תקשורת בע"מ

לפני תביעה על סך 10,000 ₪, בה טוען התובע כי על הנתבעת לפצותו בקשר לשירות שקיבל עת התקלקל מכשיר הטלפון שרכש ממנה.

מכתב התביעה ומהדיון עולה כי לטענת התובע נמסר מכשיר הטלפון שלו לתיקון אצל הנתבעת ורק לאחר כחודש ימים נמסר לתובע שלא ניתן לתקן את המכשיר בשל חסר במלאי של חלק הדרוש לתיקון. הנתבעת הציעה לתובע לרכוש מכשיר מחודש תמורת תשלום נוסף – אך התובע טען שהמכשיר שהתקלקל שימש אותו לעסקיו והיה במסגרת אחריות של הנתבעת. כאשר קיבל התובע את המכשיר לחזקתו, בסופו של דבר, התברר כי נמחק תוכנו של המכשיר ולטענתו של התובע בכך נגרם לו נזק נוסף.

הנתבעת טוענת, מנגד, כי אופי הנזק (בלוח החשמלי של מכשיר הטלפון) מנע את האפשרות לתקנו וזאת בהתאם לתנאי הביטוח. לטענת הנתבעת, סכום התביעה נבחר באקראי וללא כל סימוכין.

מכתבי הטענות ומהדיון עולה כי עיקר טענותיו של התובע מתייחסות, למעשה, לשירות שקיבל מהנתבעת. אין בין הצדדים מחלוקת שמכשיר הטלפון של התובע לא תוקן ועל פניו תקלה שלא ניתן לתקנה אכן מוחרגת מהסכם השירות שבין הצדדים.

אמנם, התובע טען כי מעבדה פרטית הציעה לו לתקן את המכשיר, אולם לא הוצגה כל אסמכתא היכולה לבסס כי הדברים שנאמרו לתובע (וחזקה כי אכן נאמרו לו) לא היו אלא דברים בעלמא. לו היה בידי התובע מסמך מבעל מקצוע שבדק את המכשיר וחיווה דעתו כי המכשיר בר-תיקון (או קבלה המלמדת על תשלום ששילם עבור תיקונו בפועל של המכשיר), יתכן והמסקנה והתוצאה היו שונות.

יחד עם זאת, אין גם מחלוקת כי בניגוד להנחיות שהשאיר התובע נמחקו תכני המכשיר ובשל כך זכאי התובע לפיצוי. לא ניתן לקבוע מה ערכו של הנזק שנגרם לתובע אלא על דרך האומדנה, וספק אם פיצוי כספי יש בו כדי להחליף תכנים שנמחקו מהמכשיר – אולם אין בידי בית המשפט אלא לנקוב ב-"מחיר" לאבדן זה ואני קובע כי על הנתבעת לפצות את התובע בסך 750 ₪.

לא מצאתי כי עלה בידי התובע להוכיח את תביעתו, לבד מכך, וממילא לא מצאתי כי עלה בידיו להוכיח את הנזקים הנטענים ואשר סכומם ננקב באופן גורף וללא פירוט או אסמכתא מתאימים.

הסכום שנפסק, לפיכך, ישולם על ידי הנתבעת לתובע בתוך 30 יום מהיום, שאם לא כן יישא הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה ועד לתשלום המלא בפועל. בנוסף תישא הנתבע באגרת בית המשפט בסך 100 ₪ ובהוצאות משפט בסך 150 ₪ נוספים. הסכומים כולם ישולמו בלוח הזמנים שצוין לעיל.

המבקש לערער על פסק הדין רשאי להגיש בקשה לבית המשפט המחוזי מרכז לוד בתוך 15 ימים.

ניתן היום, י' ניסן תשע"ז, 06 אפריל 2017, בהעדר הצדדים.