חפש עורך דין לפי תחום משפטי
| |

ת"ק 57404-03-15 רפפורט נ' בזק בינלאומי בע"מ

: | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חדרה
57404-03-15
14.5.2016
בפני :
- נגד -
התובע:
אלדד רפפורט
 הנתבעת:
בזק בינלאומי בע"מ ח.פ. 512133729
פסק דין

בתאריך 9.10.12 פנה התובע אל שירות הלקוחות של הנתבעת וביקש לברר פרטים אודות תנאי ההצטרפות לשירותי האינטרנט שלה.

במסגרת התביעה שבפני טוען התובע כי על אף שפנייתו הנ"ל אל הנתבעת נעשתה לצורך בדיקת אפשרות התחברותו אל תשתיותיה במסגרת חבילת ה"טריפל" של "הוט" שהוא שקל לרכוש באותה עת וחרף העובדה שאותה חבילה לא נרכשה על ידו בסופו של דבר בשל העדר תשתית מתאימה ברחוב שבו הוא מתגורר, חיברה אותו הנתבעת אל שירותיה מבלי שהוא בקש ממנה לעשות כן.

כך קרה, שרק בחודש ינואר 2015, בבדיקת חיובי כרטיס האשראי שלו, גילה התובע כי במהלך התקופה מאז אוקטובר 2012 ועד ינואר 2015, חייבה אותו הנתבעת בדמי מנוי בסך 76 ₪ לחודש ולכן עותר הוא להשבת מלוא הסכומים שנגבו ממנו על ידה.

את חלוף הזמן הרב (27 חודשים) מאז בוצע החיבור והחלו החיובים ועד לגילויים בחודש ינואר 2015, מסביר התובע בחוסר תשומת לב מצדו בשל קיומם של חיובים אחרים אותם ביצעה הנתבעת בחשבונו באמצעות כרטיס האשראי שלו, בגין שיחות לחוץ לארץ.

התובע מוסיף וטוען כי פנייתו אל הנתבעת בבקשה לביטול החיובים מאותה עת והלאה אמנם נענתה על ידה באופן מיידי, אלא שהיא הציעה לפצותו בגין 3 חודשי חיוב לאחור בלבד – הצעה שנשמעה לו מקוממת ובלתי הוגנת בהתחשב בכך שהיא גבתה ממנו את דמי השימוש בשירותיה לאורך תקופה כה ארוכה, מבלי שהוא עשה בהם כל שימוש.

הנתבעת, המאשרת כי בחודש אוקטובר 2012 התובע אכן פנה אליה לשם בירור שירותי הגישה לרשת האינטרנט במסגרת החבילה של "הוט", טוענת להגנתה כי מכתב הצטרפות שנשלח אליו מטעמה בעקבות אותה פניה (ר' נספח 2 לכתב ההגנה) מלמד על כך שהוא הביע הסכמתו להצטרף אל חבילת הגלישה שלה והיה מודע לפרטיה.

גם בתשובותיה לשאלותי במהלך הדיון שהתקיים בבית המשפט, הפנתה נציגת הנתבעת אל מכתב

ההצטרפות הנ"ל המבוסס על טופס רישום פרטי התובע (נספח 1 לכתב ההגנה) וציינה כי הלה כבר

היה בעבר לקוח שלה – בין השנים 2007 עד 2011 שאז בוטל המנוי שלו על פי בקשתו וכי ביום 9.10.12 הוא פנה אליה מחדש לשם קבלת שירותיה במסגרת חבילת ה"טריפל הוט".

לאחר ששמעתי את טיעוני הצדדים ועיינתי בראיות עליהן ביססה הנתבעת את עמדתה, מצאתי כי

בטופס בו מולאו פרטי התובע בעקבות פנייתו מיום 9.10.12 (נספח 1 הנ"ל) מצוינת כתובת מגוריו

ברח' הרצל 21 בנהריה, כי מס' הטלפון הסלולרי שלו המופיע בטופס זה הינו 064-2033224 וכי מכתב

ההצטרפות (נספח 2) נשלח בשעתו אל הכתובת הנ"ל בנהריה.

לשאלתי השיב התובע כי פרטים אלה (הן הכתובת והן מס' הטלפון הסלולרי) הינם נחלת העבר, כי

בתקופה הרלבנטית לפנייתו האחרונה אל הנתבעת ולמעשה כ- 10 חודשים קודם לכן הוא כבר לא

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
לרכישה הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 


כתבות קשורות

    חזרה לתוצאות חיפוש >>