מיכאלי ואח' נ' ארקיע קווי תעופה ישראליים בע"מ

התובעים הגישו נגד הנתבעת תביעה לפיצוי בסך 30,840 ₪ בגין התנהלות לא תקינה של הנתבעת ועגמת נפש שנגרמה להם לטענתם במהלך חופשה משפחתית ביוון. נתבעת 1 היא חברת התעופה באמצעותה נסעו התובעים.

טענות התובעים

1. התובעים נסעו לחופשה משפחתית ביוון. במהלך הנסיעה חזרה לישראל, התעכבה הטיסה במשך 11 וחצי שעות, בשל כך שדיילת חלתה ולא ניתן היה לטוס בהרכב צוות חסר. משכך נאלצו התובעים להמתין בשדה התעופה.

    

2. התובעים טוענים כי ההמתנה בשדה התעופה היתה בתנאים קשים. לטענתם הם לא קיבלו כל עדכון בדבר מועד הטיסה החדש, סבלו מקור במהלך השהות בשדה התעופה ללא ביגוד מתאים, אב המשפחה היה ללא תרופות שכן אלה נשלחו במזוודה לישראל, ולא ניתנה להם אפשרות להתקשר למשפחה ולהודיע על העיכוב.

    

3. משכך טוענים התובעים כי על הנתבעת לפצותם בפיצוי לפי סעיפים 6 ו- 11 לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה) תשע"ב – 2012 (להלן: 'חוק שירותי תעופה'), והעמידו את סכום הפיצוי על סך 30,840 ₪.

    

    

   טענות הנתבעת

4. הנתבעת טוענת כי העיכוב בטיסה חזרה לישראל נבע ממחלת דיילת שהובהלה לבית החולים באופן בלתי צפוי, כאשר מטוס אינו יכול להמריא עם צוות חסר מטעמי בטיחות. עוד לטענתה יום הטיסה היה יום חריג בשל הלוויתו של נשיא המדינה לשעבר מר שמעון פרס.