ת"ק 553-04-14 נבו נ' אין דור עיצובים בע"מ ואח'

עיקרי התובענה בתמצית -

1.התובע רכש דלתות פנים מקו הייצור של הנתבעת 2 בחנות הנתבעת 1, וביקש כי חיתוך הדלתות לפי מידה מדויקת תערך מבעוד מועד במפעלי הנתבעת 2 על מנת שאיטום הדלתות מכל הכיוונים יהיה מיטבי ותיחסך בעיית רטיבות, אשר עשויה להתרחש מביצוע חיתוך בעת ההתקנה ללא איטום מתאים.

2.הדלתות שהוזמנו הותקנו על ידי מתקין מטעם הנתבעת 1 ומיד במועד ההתקנה נמצאו כפגומות. בהתאמה, הודיע התובע לנתבעת 1 אודות הפגמים, ובוב במועד שוחח טלפונית אף עם נציג הנתבעת 2 שהה באותה עת בחנות הנתבעת 1. בהתאמה, נשלחו נציגים מטעם הנתבעת 2 לבחון את הטענות ולבצע תיקונים שונים, ולבסוף משלא צלחו התיקונים שלה הנתבעת 2 נציג מטעמה, להלן – אסי, על מנת שיערוך דו"ח ליקויים. על פי הדו"ח האמור נמצאו בדלתות פגמים שונים, אשר – כך על פי הדו"ח – מרביתם נובעים מהתקנה לקויה ועקומה של הצירים, מחיתוך הדלתות בעת ביצוע ההתקנה וכיוב'. במצב דברים זה נאותה הנתבעת 1, בחלוף חודשים ארוכים יש לציין, ממועד ביצוע ההתקנה המקורית – להחליף את שתי דלתות ההזזה שבבית באחרות, ולימים אף בהחלפת כל ערכת הדלתות בחדשה, לאחר שהתובע המשיך להלין על הפגמים הנזכרים ואחרים.

3.התקנה חדשה תואמה אם כן, הפעם על ידי אסי, ובעלות ההתקנה (כמו גם בחלק מעלות הדלתות החדשות – על פי התחשבנות פנימית בין הנתבעת 1 לנתבעת 2) נשאה הנתבעת 1.

4.מיד בסמוך לאחר ביצוע התקנה זו יצר התובע קשר עם הנתבעת 1 והודיעה כי הבעיות חוזרות על עצמן וכי גם הפעם אינו שבע רצון מן התוצאה. התובע צירף לתביעתו תמונות המעידות לשיטתו על מצב הדלתות לאחר ההתקנה האחרונה כאמור, מהן עולה כי מדובר בקילופי צבע, התבקעות של חיבורי הקנטים והדפנות בדלתות, הן בחלקן העליון והן בחלקן התחתון, וכן פגמים בזויות הצירים ובחיבורי ידיות הדלתות.

5.משהושבו פני התובע ריקם לאחר ששב והלין על מצב הדלתות בעקבות ההתקנה האחרונה, הוגשה התובענה שלפניי, במסגרתה הוא מבקש לחייב את הנתבעת 1 והנתבעת 2 בהשבת הסכום ששולם על ידו בגין העסקה דנן, וכן בפיצוי בגין עגמת נפש, הוצאות וביטול זמן.

6.ראוי לציין כי בין מועד ביצוע העסקה המקורית ומועד החלפת כל הדלתות חלפו כשנה ושבעה חודשים, וכן ראוי לציין כי בין מועד התקנת הדלתות האחרונות והמועד הנקוב בתכתובת המייל שצורפה על ידי התובע להוכחת טענתו בדבר הלנתו על מצבן של הדלתות החדשות חלפו לכל היותר כחודשיים ומחצה - זמן שהוא סביר בשים לב לכך שחלק מהטענות נוגעות לפגם נסתר שנתגלה בדיעבד, ובשים לב לכך שיש לבחון את משך הזמן האמור באופן יחסי לזמן שנדרש לנתבעות להתייחס לטענות התובע ולטפל בהן. אציין כי התובע טען כי חלק מהליקויים המופיעים בצילומים הופיעו בחלוף זמן מה ממועד ההתקנה, ולא ניתן היה להבחין בהם מיד עם ביצועה.

ניתוח -

7.התובע הותיר רושם מהימן על ביהמ"ש, דבריו גובו בתמונות ובאסמכתאות נוספות (כגון תכתובות מייל), וניכר כי ביקש לרכוש סחורה באיכות טובה מפס הייצור של הנתבעת 2 לאור ניסיון קודם, וכי המוצרים שבביתו פגומים, נכון לשעה זו. עוד התרשמתי כי התובע פעל כמתחייב להודיע אודות הפגמים, לאפשר ביצוע תיקונים וליתן לנתבעות הזדמנות סבירה וראויה לתקן את מחדליהן.

הנתבעת 1 -

8.אין ולא יכול להיות חולק כי דלתות שעל גביהן עיוותים, מותקנות בצורה עקומה, חלק מהידיות בהן אינן מחוברות כנדרש, ואשר לוקות בנפיחות ובהתקלפות של ציפוייהן אינן עונות להגדרה של דלת פנים תקינה בכל קנה מידה ראוי ובוודאי כאשר התובע הגדיר – כך לשיטתו ולשיטת הנתבעת 1 גם יחד – כי הוא מבקש דלתות פנים באיכות טובה ואשר יגיעו לביתו כשהן מקוצרות ומודבקות בהתאם למידות הנכונות הנדרשות בביתו במפעל, למניעת התקלות הנזכרות.