ת"ק 55210-02-15 גולינסקי נ' בע"מ

1.תביעה לתשלום 6,578 ₪ שעניינה החזר עלות חופשה בסך 1,179 דולר (4,578 ₪), ולפיצוי בגין עוגמת נפש בסך 2,000 ₪.

2.לטענת התובע בכתב התביעה, הזמין ביום 16/04/14 מהנתבעת 1, טיול מאורגן לפריז עבורו ועבור רעייתו לתאריכים 26.6.14-3.7.14. סוכנת נסיעות העובדת בנתבעת 1 ביצעה עבורו את ההזמנה ובאותו מועד שולם לה הסך של 200$ כמקדמה.

ביום 28/05/14 שילם התובע את יתרת הסכום עבור הטיול בסך 2,158$.

ביום 18/06/14 חש התובע ברע ופנה לקבלת טיפול רפואי ואושפז בבית החולים. עוד באותו היום פנה התובע טלפונית לנתבעת 1 והסביר לה כי מצבו הרפואי אינו מאפשר לו לטוס וביקש ביטול ההזמנה והחזר כספי, אולם הנתבעת 1 השיבה כי הדבר בלתי אפשרי בהתאם לתנאי הפוליסה שכן הפנייה מאוחרת מידי.

בסופו של יום רעייתו של התובע יצאה לטיול ואילו הוא עותר להשבת הכספים ששילם עבור הטיול אותו לא ניצל.

3.הנתבעת 2 טוענת בכתב הגנתה כי לא היה לה קשר ישיר מול התובע בשום שלב. הטיול המאורגן נרכש באמצעות הנתבעת 1 ומלבד טענות סתמיות אין ולא היה כלום בין הנטען בכתב התביעה לעובדות כהווייתן.

עוד מוסיפה הנתבעת 2 כי לא קיבלה מעולם פנייה מהתובע, עד להגשת כתב התביעה וכי ההזמנה בוצעה אצל הנתבעת 1 חודשיים וחצי לפני היציאה לנופש ומקומו של התובע נשמר לו, כספים ששולמו בגין הטיול למלון, למדריך, לאוטובוס ולחברת התעופה הועברו לנותני השירות.

4.עוד טוענת הנתבעת 2 כי לא קיבלה הודעה באשר לביטול הטיסה בשום שלב או באשר למצבו הרפואי של התובע, לא לפני ביצוע ההזמנה ולא בעת ביצועה ואף לא ביום 18.6.14 כפי שטוען התובע.

לטענתה על פי התנאים בחוק הגנת הצרכן, דמי הביטול החלים על ביטול הזמנה בתוך 7 ימי עבודה טרם היציאה, הם 100% והנתבעת 2 מאמינה כי גם הנתבעת 1 פועלת על פי חוק. כמו כן, היה על הנתבע לבטח את עצמו בביטוח רפואי עם ביצוע ההזמנה ובין מסמכיו הרפואיים לא נמצא אפילו אישור לפיו התובע לא היה יכול לטוס.

5.הנתבעת 1 לא הגישה כתב הגנה ובדיון ביקשה להצטרף לנטען בכתב ההגנה של הנתבעת 2.

6.בדיון שהתקיים לפני ביום 16.12.15, שבו הצדדים וחזרו על טענותיהם.