ת"ק 54852-05-14 זידאן נ' חברת אל-על נתיבי אויר לישראל בע"מ

לפניי תביעה כספית ע"ס 19,500 ₪ שעניינה בדרישת התובעת לפיצוי עבור נזקים בגין הבידוק הביטחוני ואיחור בהובלת הכבודה .

עובדות רלוונטיות וטענות הצדדים

טענות התובעת

התובעת הינה אזרחית ישראלית ילידת 1976, הנתבעת היא חברת אל על נתיבי אויר לישראל .

התובעת טוענת כי ביום חזרתה לארץ לאחר טיולה בכרתים , התייצבה כ 4 שעות לפני זמן הטיסה על מנת לעבור בידוק ביטחוני לפני העלייה למטוס.

התובעת טוענת כי ,עברה בדיקות משפילות וחקירות ארוכות ומתישות שכללו בידוק גופני ובידוק הכבודה שברשותה של התובעת. יחד עם זאת, טוענת כי היא שיתפה פעולה עם הבודקים.

התובעת טוענת כי, ביקשה להיות נוכחת בבדיקת אנשי הביטחון לכבודתה ,אולם ,בקשתה נענתה בסירוב.

התובעת טוענת כי לפני עלייתה למטוס, ובחיפושה אחרי תיק היד המכיל פרטים ומסמכים חשובים וחיוניים כמו מפתחות, מסמכי גירושין וכו' ,אשר היה במזוודה הגדולה שעברה בידוק על ידי אנשי הביטחון , גילתה כי התיק אינו בנמצא , אי לכך ניגשה לדיילת והצהירה בפניה כי אינה מוצאת את תיק היד , וכי ישנו סיכוי כי התיק נשאר בחדר של הבידוק הביטחוני ,התובעת טוענת כי ,קיבלה תשובה אדישה לפיה הדיילת מפנה אותה לטיפול באובדן התיק מול דלפק החברה בישראל.

התובעת טוענת כי מיד כשהגיעה לארץ פנתה לדלפק כפי שהונחתה על ידי הדיילת ,ובדלפק נמסר לה כי התיק נשמר אצלם ויחזירו אותו ארצה בטיסה השנייה .

התובעת טוענת כי התנהגותה של התובעת גרמה לה ללחצים נפשיים אשר התבטאו בעצבנות , התפרצויות זעם וחוסר ריכוז, כמו כן התובעת טוענת כי נגרמה לה עוגמת נפש.

התובעת טוענת כי ,כתוצאה מאחור בקבלת התיק, נשאה בהוצאות שונות ,בין היתר המצאת כרטיסים חדשים, שכפול מפתחות וכד' .

טענות הנתבעת

הנתבעת טוענת כי הבדיקה הביטחונית שנעשתה לתובעת הייתה עניינית ולא היה בה דבר חריג.

התובעת טוענת כי הטענות בגין הנזקים שנגרמו לתובעת באיחור הגעת הכבודה קבועים באמנת מונטריאל , בדבר איחוד כללים מסוימים לתובלה בינלאומית באוויר .

התובעת טוענת כי הטענות הנטענות בכתב התביעה בעניין מצבה הנפשי הנן מופרכות ואין להן אחיזה במציאות .