ת"ק 54335-10-15 גבאי נ' הוט מובייל בע"מ

זו תביעה לפיצויים בגין טענות התובע לתרמית מצד הנתבעת.

טענות התובע

1. התובע הוא מנוי של הנתבעת ובבעלותו בשלושה קווים. בחודש יולי 2015, פנתה אל התובע נציגת מכירות של הנתבעת, והציעה לו לרכוש מכשיר מסוג גלקסי 5S ב-36 תשלומים. למרות כל ניסיונות השכנוע של נציגת המכירות, סירב התובע לרכוש את המכשיר.

2. הנתבעת, אשר ברשותה מספר כרטיס האשראי של התובע, ביצעה את העסקה לרכישת מכשיר הנייד גלקסי 5S, והחלה לחייב את חשבון התובע ב-90 ₪ לחודש למשך 36 חודשים.

3. מיד, כשראה התובע בחשבונית של חודש יולי 2015 את החיוב, התקשר התובע לנתבעת. לאחר ניסיונות רבים ליצור קשר עם הנתבעת, אשר לא צלחו, הצליח ליצור קשר עם הנתבעת, והסביר לנציג הנתבעת את העניין.

4. נציג הנתבעת העביר את התלונה לבירור, תוך הבטחה כי התובע יקבל תשובה תוך יום או יומיים. למחרת, קיבל התובע מסרון כי תלונתו בבדיקה, ובתוך עשרה ימים יקבל תשובה.

5. ואולם עד למועד הגשת התביעה בחודש 10/2015 לא קיבל התובע תגובה הנתבעת אף לא טרחה להודיע לתובע כי בסופו של יום ביטלה את העסקה.

6. התובע מבקש לחייב את הנתבעת בסך של 12,000 ₪ בגין ביטול זמנו ופעולת הנתבעת בתרמית.

   טענות הנתבעת

7. הנתבעת טוענת כי במהלך חודש יולי 2015, שוחח התובע עם נציגה מטעם הנתבעת, והביע רצון לרכישת מכשיר מסוג גלקסי 5S, בעלות 3,240 ₪ כולל מע"מ בפריסה של 36 תשלומים בסך של 90 ₪ בחשבונית מידי חודש בחודשו.