ת"ק 54067-06-16 שוורץ נ' סלקום ישראל בע"מ

1.לפניי תביעה לחיוב הנתבעת בפיצוי כספי בגין הפרה נטענת של חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

טענות התובע:

2.התובע, קיבל שירותים סלולריים מהנתבעת מיום 04.05.15 ועד ליום 31.03.16. לטענת התובע הפרה הנתבעת מספר הפרות של חוק הגנת הצרכן –

א.חרף העובדה שהתובע בחר לסיים את ההתקשרות עם הנתבעת בחודש מרץ 2016, טרם תום מחזור החיוב החודשי ולעבור לחברה מתחרה, לא חויב באופן יחסי, אלא חויב בגין חודש מלא, גם על תקופה שבה לא קיבל שירותים מהנתבעת וזאת עד ליום 27.04.16.

ב.לטענת התובע בחשבונית האחרונה אשר קיבל ביום 27.04.16, חייבה אותו הנתבעת שלא כדין חיוב בסך של 59.9 ₪ בגין כרטיס 'סים' אשר הוחזר על ידו כבר ביום 01.04.16. לאחר שקיבל התובע את החשבונית האחרונה, פנה אל הנתבעת בגין חיוב עודף זה, אולם חרף פנייתו הושב לו רק הסכום המקורי בסך 59.9 ₪, ללא התוספת הנדרשת לפיצוי בסך 16 ₪, בהתאם לסעיף 31א לחוק הגנת הצרכן.

ג.במשך כל תקופת ההתקשרות עם הנתבעת, מידי חודש, חויב התובע שלא כדין בגין עמלת תשלום בהוראת קבע בסך של 9.80 ₪.

עוד טוען התובע כי לא נשלחו לו חשבוניות בששת החודשים האחרונים וכי לא הוחתם על חוזה התקשרות.

בגין כל הפרה נטענת, עותר התובע לפיצוי בסך של 10,000 ₪ וכן עותר לפיצוי בגין עגמת נפש ובסך הכל עותר התובע לפיצוי בסך של 32,000 ₪.

טענות הנתבעת: