ת"ק 53967-04-15 גלילי נ' אופטיקה הלפרין בע"מ

1.בפני תביעה קטנה להורות על ביטול עסקה לרכישת משקפיים שרכשה התובעת מהנתבעת.

2.אין מחלוקת כי ביום 8.7.2014, רכשה התובעת מסניף הנתבעת בקדימה משקפי שמש, בעלות של 595 ₪, לאחר שבחנה אותם, מצאה כי מסגרתם מעוקמת, והנתבעת ביצעה יישור למסגרת המשקפיים.

3.התובעת טוענת בתביעתה, כי למרות יישור המסגרת, היא התעקמה שוב ושוב, תוקנה מס' פעמים בסניף בו נרכשו, עד אשר נשלחו לתיקון מחוץ לסניף, ולא הושבו אליה עוד.

4.התובעת עותרת לתשלום בסך 2,595 ₪, בגין השבת עלות המשקפיים, פיצוי בגין עגמת נפש והוצאות.

התובעת מלינה כי פנתה לנתבעת באמצעות באת-כוחה, אולם הנתבעת לא ענתה.

5.לשיטת הנתבעת דין התביעה להידחות. אליבא דבריה, התובעת פנתה לראשונה לסניף ביום 12.8.2014, קרי: למעלה מחודש ימים לאחר הרכישה. בין לבין, לא פנתה לסניף ולא הלינה דבר וחצי דבר על פגם במשקפיים. בנסיבות אלה, אין לדעת אם המשקפיים לא התעקמו כתוצאה משימוש לא נכון של התובעת, או עקב נפילה או שמירה לא נכונה.

6.חרף האמור, ולמרות שתקופת האחריות הסתיימה במועד פניית התובעת לסניף, ביצעו נציגי הנתבעת יישור נוסף למשקפיים. הנתבעת חוזרת ומציינת כי התובעת נתנה הסכמתה ליישור, הביעה את שביעות רצונה ולא הלינה על פגם כלשהו.

דא עקא, כי אף לאחר יישור נוסף, שבוצע כשבוע לאחר היישור הקודם, דרשה התובעת לקבל משקפיים חדשים תחת המשומשים.

7.נוסף לאמור, מפנה הנתבעת למדיניות החזרת מוצרים, המפורסמת בסניפיה, ובין היתר לאפשרות להחזיר משקפיים תוך 48 שעות ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש. עוד נאמר שם, כי ניתן לבטל עסקה בתנאי שלא בוצעו במוצר התאמות מכל מין וסוג.

8.חרף הגנתה הנ"ל, הסכימה הנתבעת להחליף את המשקפיים ללא עלות, לאחר שהוגשה התביעה. התובעת סירבה.