ת"ק 5253-09-14 לוין ואח' נ' איסתא ישראל בע"מ ואח'

התובעים הגישו נגד הנתבעות תביעה על סך 10,500 ₪.

למען הסדר יוער כי הנתבעת 1 הגישה כתב הגנה והתייצבה לדיון.

הנתבעת מס' 2 קיבלה זימון כדין, לא הגישה כתב הגנה ולא התייצבה לדיון.

לטענת התובעים, בחודש יוני 2014 רכשו חופשה משפחתית בטורקיה באמצעות הנתבעת 1, למשך 4 ימים בין התאריכים 7/8/14 ועד 10/8/14.

עקב מבצע "צוק איתן" שהחל ב- 8.7.14, ומאחר והיו מעוניינים לטוס לטורקיה, פנו לנתבעת 1 לבטל את החופשה. דא עקא, שהנתבעת הודיעה להם כי ידרשו לשלם קנס של 800 דולר עבור הביטול, ומאחר והסכום היה גבוה, לא ביטלו את הנסיעה.

זאת ועוד, לטענתם, כאמור החופשה הייתה אמורה להתחיל ביום 7/8/14 ונדחתה על ידי הנתבעת 1 ובסופו של דבר יצאו באיחור של 7 שעות וגם הטיסה חזרה לישראל הוקדמה ב- 6 שעות, כך לטענת התובעים נחלו הפסד של יומיים מתוך החופשה.

טוענים התובעים כי אלמלא נדרשו לשלם 800 דולר עבור ביטול הטיסה, היו מבטלים אותה וכך התוצאה היא שנאלצו לטוס ולא קיבלו את מלוא התמורה עבור הסכום ששילמו.

אשר על כן, הם דורשים החזר של 8,500 ₪ עבור החופשה ועוד 2,000 ₪ פיצוי בגין עגמת נפש והוצאות משפט.

כאמור, כתב הגנה הוגש על ידי הנתבעת מס' 1 בלבד, שמציינת בכתב ההגנה כי הינה סוכנות הנסיעות שמתווכת בין נוסעים לספקי שירות ואין היא מספקת בעצמה את שירותי התיירות. לטענתה, דמי שינוי ו/או ביטול חבילות נופש נקבעים על ידי המוביל האווירי והסיטונאים השונים, במקרה זה על ידי הנתבעת מס' 2.