ת"ק 51723-12-15 רהב ואח' נ' השטיח המעופף בע"מ ואח'

1.התובעים הזמינו מאת הנתבעת 1 (להלן: "הנתבעת") חבילת נופש לאיטליה, הכוללת טיסות, אירוח והשכרת רכב לתאריכים 18-24/09/2015 .

בטופס אישור פרטי ההזמנה (נספח ת-1א לתובענה) (להלן: "ההזמנה") נכתב:

תאריך ושעת המראה: 18/9/15 ; 00:10

תאריך ושעת נחיתה:18/9/15 ; 04:00 .

סכום החיוב בגין העסקה: 818$ .

התובעים המריאו בשעה המיועדת, בדרכם לאיטליה, אולם הגיעו לאיטליה מוקדם מהצפוי – בשעה 02:00 בלילה (או בשעה 02:30 לשיטת הנתבעת 1) שאז לטענתם מצאו עצמם בשדה תעופה שומם, ללא אוכל וללא מקום לינה, ונאלצו להמתין לקבלת הרכב ששכרו עד השעה 05:30 עת נפתחו משרדי חברת השכרה, שאז החל תהליך מסירת הרכב אשר הסתיים בשעה 06:15 .

2.תביעתם של התובעים היא אפוא לפיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמה להם בשל ההמתנה כאמור ובשל כך שנוכח מחדלי הנתבעת 1 לא הספיקו ללון בליל הנחיתה ולא היה ביכולתם לצאת למחרת היום לטיול כמתוכנן.

3.יצוין, כי בגין טענת התובעים הנוגעת לחיובם עבור מסירת הרכב בשעה חריגה טרם המראתם חזרה ארצה, ובגין טענת התובעים הנוגעת לחיובם עבור דמי טיפול בנזק בגין נזק נטען שנגרם לרִכבם השכור, הוחזרו לתובעים על ידי חברת ההשכרה, באמצעות הנתבעת 2, סכומי הכסף אשר נגבו מהם בסך 130$ ועל כן הוריתי, לבקשת התובעים, על דחיית התובענה כנגד הנתבעת 2 .

4.נותרה לדיון דרישת התובעים לפיצוי בסך של 4,500 ₪ (2,250 ₪ עבור כל אחד מהם) בגין עוגמת הנפש, כאמור לעיל.

להלן תפורטנה טענות הצדדים בעניין זה: