ת"ק 50137-04-17 עטייה נ' המועצה להסדר הימורים בספורט

התובע שלח טופס מסוג "ווינר" וזכה בסך 265 ₪. משפנה לקבלת זכייתו לתחנת "טוטו", נתקבלה הודעת שגיאה והוא לא קיבל את כספי זכייתו. התובע עותר, לפיכך, לקבלת סכום הזכיה בתוספת פיצויים בגין רשלנות הנתבעת ובגין הטירדה וההוצאות שנגרמו לו, בסך כולל של 5,000 ₪.

הנתבעת טענה כי התובע לא פנה למוקד שירות הלקוחות שלה קודם להגשת התביעה, ואף בעל התחנה לא בירר עם הנתבעת את הנושא. עם הגשת התביעה ערכה הנתבעת בירור, ואכן התובע זכאי לכספי הזכיה. הנתבעת נכונה היתה לסלק התביעה בתשלום סכום זה. הנתבעת טוענת כי אין בסמכותה לשלם כל תשלום העולה על סכום הזכיה.

התובע סירב להצעת הנתבעת ועמד על חיובה בהוצאות נוספות.

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ושמעתי את טיעוני הצדדים בפני, להלן החלטתי:

הנתבעת טענה כי, כפי הנראה, עקב תקלה מיחשובית (שאת מהותה לא פירטה) הונפקה הודעת השגיאה, ואיננה חולקת על חובתה לתשלום כספי הזכיה לתובע.

התרשמתי כי אכן היה באפשרות התובע לפנות במישרין לנתבעת בטרם ינקוט בהליך משפטי זה ובכך היו מצטמצמים נזקיו ויכול שהיה בכך כדי לייתר את התביעה. עם זאת, כספי הזכיה לא שולמו לתובע "בזמן אמת" מפאת תקלה שארעה אצל הנתבעת. ממילא טירחה כלשהי היתה נגרמת לתובע עקב התקלה ועד לקבלת הכספים המגיעים לו מהנתבעת.

בנסיבות הללו, יש מקום לחייב את הנתבעת בפיצוי נוסף לתובע, אם כי בסכום מינורי מזה הנתבע על ידו ובהינתן האמור לעיל.

לפיכך, אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובע את כספי הזכיה בסך 265 ₪ ובנוסף בסך 200 ₪.

סכום זה ישולם בתוך 30 יום.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום.

המזכירות תמציא את פסק הדין לצדדים בדואר רשום בצירוף אישור מסירה.