ת"ק 49693-06-14 ג'ורג'י נ' קשר רנטאקר בע"מ

1.התובעים הם בני זוג שנסעו עם ילדיהם לטיול באיטליה לשמונה ימים. הנתבעת הינה זכיינית של חברת "הרץ" בישראל לשיווק שירותי השכרה של רכב מחברת "הרץ" העולמית ביעדים שונים בחו"ל. התובעים הזמינו בישראל באמצעות הנתבעת רכב השכרה שישמש אותם במהלך הטיול באיטליה ואכן עם הגעתם לאיטליה קיבלו רכב שכור מאחד מסניפי "הרץ" שם.

2.ביום השביעי לטיול ארעה תקלה ברכב ואשר בעטיה לא הצליחו לנסוע למקומות השונים שתכננו להגיע אליהם ונאלצו יחד עם ילדיהם להמתין בצדי הדרכים לצורך הגעה של שירותי תיקון וחילוץ מחברת "הרץ". שירותי התיקון והחילוץ לא הגיעו למרות פניות טלפוניות חוזרות ונשנות שביצעו התובעים לסניף "הרץ" הקרוב ביותר למקום שבו שהו. בסופו של דבר, התובעים קיבלו שירותי חילוץ מעוברי אורח והרכב השכור הניע והמשיכו בנסיעה.

3.ביום השמיני לטיול אירעה תקלה חוזרת ושוב התובעים הזמינו שירותי תיקון וחילוץ מסניף "הרץ" הקרוב למקום שבו היו. שירותי התיקון והחילוץ הגיעו לאחר המתנה של מספר שעות. בסופו של יום, התובעים קיבלו רכב חלופי, אך לדאבון לבם הדבר היה כבר ביום האחרון של הטיול.

4.הנתבעת טוענת, כטענה מקדמית, שיש לדחות את התביעה כנגדה על הסף מחמת העדר יריבות, וזאת מן הטעם שהנתבעת איננה סניף של חברת "הרץ" העולמית, אלא זכיינית בלבד למכירת שירותי השכרה בישראל של חברת "הרץ" במקומות שונים בעולם. טענה זו דינה להידחות. יש לראות בנתבעת נציגה לכל דבר ועניין של חברת "הרץ". התובעים אינם אמורים לתור אחר הסניף הראשי של חברת "הרץ" בחו"ל לצורך הגשת התביעה בגין הנזקים שנגרמו להם עקב קבלת רכב בלתי אמין ואשר התגלתה בו תקלה על אף היותו רכב חדש יחסית. הנתבעת מכרה לתובעים שירותי השכרה של רכב של חברה מסוימת והיא אחראית לא רק על שירותי התיווך בין הלקוח בישראל לבין חברת "הרץ" והעברת הכספים לחברה בחו"ל, אלא יש לראותה כשלוח של החברה בחו"ל בישראל. במלים אחרות, הנתבעת אחראית באופן מלא על טיב ואיכות השירות שניתן על ידי חברת "הרץ" העולמית.

5.התובעים העמידו את סכום הפיצוי שמגיע להם על סך של 6,000 ₪ וזאת על ידי חישוב החלק היחסי של אותם יומיים מתוך העלות הכוללת של הטיול, בסך של 27,000 ₪, לפי טענתם. עלות כוללת זו נכללים בה הוצאות הטיסה, בתי מלון, דמי מחיה והוצאות שוטפות. ברור ששיטת חישוב זו בטעות יסודה ואין מקום לחייב את הנתבעת לשאת בחלק היחסי של יומיים של הטיול מתוך המכלול של שמונה ימים.

6.בעת קביעת גובה הפיצוי שלו יזכו התובעים, לקחתי בחשבון את כל הנתונים שלהלן: העלות של השכרת רכב לכל יום היא 333 ₪ (פרוטוקול, עמ' 3 שורה 3); היה ניסיון ביום השמיני של הטיול של סניף "הרץ" באיטליה לסייע לתובעים ושלחו נציג מטעמם לנסות לתקן את התקלה שהתגלתה ברכב; ביום השמיני לטיול התובעים קיבלו רכב חלופי; אי הנוחות שנגרמה לתובעים ולילדיהם בחלקו האחרון של הטיול. לאור כל האמור לעיל, הנתבעת תשלם לתובעים את הסכומים הבאים:

א.1,800 ₪.

ב.הוצאות משפט בסך של 1,000 ₪.

7.סך הכל הנתבעת תשלם לתובעים את הסך של 2,800 ₪ וזאת עד ליום 1.4.15. היה והתשלום האמור לא ישולם עד התאריך הנ"ל, אזי הסכום יישא בהפרשי ריבית והצמדה כחוק מיום 1.4.15 עד למועד התשלום בפועל.