ת"ק 48663-04-15 מדמון ואח' נ' קבוצת ק.ח.ל. ישראל בע"מ

1.ביום 27/8/14 התובעים הזמינו מהנתבעת שולחן ארז אלון טבעי בגודל 200/100 שנפתח לאורך 3.20 מ' וכן 6 כסאות (טופס ההזמנה הוגש וסומן כמוצג נ/1).

2.בטופס ההזמנה צוין שמועד האספקה הינו עד 30 יום, אולם סוכם בין הצדדים שמועד האספקה יהיה לאחר כניסתם לבית החדש שרכשו התובעים.

3.ביום 26/2/15 התובעים הגיעו לחנות הנתבעת וביקשו לספק את פינת האוכל.

התובע מס' 1 (להלן: "התובע") העיד כי נציג הנתבעת הסביר לו שיצא דגם חדש של השולחן בגודל 180/100 בתוספת 4 הארכות של 50 ס"מ כל אחת.

התובע העיד שלא הוסבר לתובעים שקיים צורך בתשלום תוספת כלשהי בגין שינוי השולחן וכי בטופס השינוי (מוצג ת/2) לא כתוב שהתובעים צריכים להוסיף סכום כלשהו.

נטען ע"י התובעים כי עוד באותו יום פינת אוכל סופקה ולאחר שהגיעה עד לביתם, תובעת מס' 2 שמה לב שצורת העץ המופיעה על השולחן שונה מזו שהזמינו וכי הברק שונה ולכן פינת האוכל הוחזרה לנתבעת והתובעים לא מצאו בחנות הנתבעת דגם אחר מתאים ונמסר להם שהנתבעת הפסיקה לעבוד עם ספק השולחנות מהדגם שהוזמן.

לטענת התובע, לאחר מכן ביקשו מהנתבעת אותו שולחן שסופק והוחזר ואז הם נדרשו לשלם תוספת בסך 1,500 ₪.

4.נציג הנתבעת העיד כי התובעים הגיעו לחנות הנתבעת ביום 26/2/15 וביקשו לשנות את דגם השולחן וכי אף אחד מהמוכרים לא הציע להם להחליף את השולחן.

נציג הנתבעת מסר שהתובע שוחח עמו על שינוי השולחן ונמסר לו כי יצטרך להוסיף 1,500 ₪ וכי התובע ניגש למחלקת השירות והודיע שמנהל הנתבעת הסכים לשינוי השולחן ללא תשלום ואף עמד על כך שהשולחן יסופק לו באותו יום.

לטענת מנהל הנתבעת, כאשר השולחן הוחזר לנתבעת, הוסבר לו מדוע עליו לשלם תוספת.