ת"ק 4845-04-16 מלכה ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

מקובלת עליי טענת הנתבעת, שהתקלה נשוא התביעה שבפניי נבעה מטעות אנוש, שנבעה מהתנהלות רשלנית של אחד מעובדי הנתבעת.

בשל אותה רשלנות, חויב חשבונה של התובעת בגין רכישת מכשיר סלולרי על ידי לקוחה אחרת.

חשבונה של התובעת חויב על ידי הנתבעת במשך 3 חודשים בסכומים כלהלן:

• בחודש ינואר 2016, סך של 165 ₪.

• בחודשים פברואר ומרץ 2016, סך של 134 ₪ בכל אחד מהחודשים.

   

  אין חולק שלולא גילתה התובעת את הטעות, הייתה הנתבעת ממשיכה ומחייבת אותה עד אשר תשלים התובעת 36 תשלומים בגין מכשיר הסלולר אותו לא רכשה ולא קיבלה.

  הצדדים מסכימים על כך שהתובעת זכאית להחזר הסכומים אותם שילמה, ואין מחלוקת שהנתבעת נקטה בצעדים הדרושים על מנת להחזיר לתובעת את הסכומים הנ"ל אך התובעת בחרה שלא לשתף פעולה בהליך זה, בשל רצונה לתבוע את הנתבעת בבית המשפט.

   

  התובעים מבקשים פיצוי של 20,000 ₪ על עוגמת הנפש שנגרמה להם במקרה זה, והם כורכים אירוע זה עם עניינים אחרים במשפחתם, כגון לידת תינוק בסמוך לפני גילוי החיובים המוטעים, וחוסר יכולתה של התובע להיניק את התינוק בשל הטראומה שנגרמה לה לטענתה מרשלנות הנתבעת.

   

  אני דוחה מכל וכל את ניסיונם של התובעים לכרוך את האירוע נשוא התובענה עם עניינים אחרים במשפחה, שכן אין מדובר בטראומה, כי אם בטעות שאינה נדירה ושעל התובעים להתמודד אתה כאנשים בוגרים וסבירים, בפרופורציה המתאימה.

  אני קובע שהתובעים זכאים יחדיו לפיצוי בסך 1,000 ₪, על עוגמת הנפש שנגרמה להם במקרה זה, בנוסף להחזר הסכומים שנגבו מהם בטעות, סכומים המגיעים יחדיו לסך של 433 ₪.

  אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעים יחדיו בתוך 30 יום, סך של 1,433 ₪.