ת"ק 47234-06-15 ליטבינוב נ' סלקום ישראל בע"מ

לפניי תביעה להשבת כספים, שגבתה ממנו הנתבעת בתיק הוצל"פ 01-27632-08-1, בסך 3,065 ₪.

העובדות שאינן במחלוקת

התובע התקשר עם הנתבעת ביום 8/11/06 בהסכם לרכישת מכשיר טלפון בעלות של 536.41 ₪ ב-36 תשלומים, תכנית חיוב וחבילת גלישה. התשלומים לא כובדו, עקב אי מסירת ההרשאה לחיוב לבנק, החוב הועבר לטיפול משפטי, הוא שילם לנתבעת כ-600 ₪ (576 ₪ ביום 25/3/12 ליתר דיוק) וביום 3/1/13 שולם בעיקול מחשבון הבנק של התובע הסכום 3,601 ₪. התביעה הוגשה ביום 22/6/15.

טענות התובע

התובע טוען כי התקשר בהסכם כשבוע לאחר עלייתו לארץ, ולא הבין עברית, כי לא הוסבר לו כי עליו למסור את טופס הוראת הקבע, שנמסר לידיו לבנק ולהחתימו, וכי הטלפון נגנב ממנו ביום 26/12/06, והוא הודיע על כך למשטרה ולנתבעת. התובע טוען כי לא קיבל מכתבים, ומאשר כי נודע לו על פתיחת תיק ההוצל"פ, שנפתח ביום 2/3/08 רק בשנת 2011, הוא שילם 600 ₪ עבור המכשיר, וחשב כי בכך הסתיים העניין, מאחר ועשה במכשיר שימוש מועט ואז נגנב לו. בדיון אישר התובע כי קיבל פניה טלפונית מנציג ב"כ הנתבעת, שהיה גם דובר רוסית, וכי קיבל מכתב עו"ד אחרי חמש שנים, לפיו החוב עלה מ-2,000 ₪ ל-3,600 ₪, ומיד שלח צ'ק ע"ס 600 ₪. עוד נטען כי הגיעו "דפים אדומים כדי לשלם לעו"ד". לבסוף נודע לתובע במפתיע כי נגבה הסכום מחשבונו, רק כשהגיע לבנק שלו, ונודע לו שכרטיס האשראי שלו נחסם.

התובע טוען כי לנתבעת תרומת רשלנות לכך שתשלומי התובע עבור השיחות והמכשיר לא נגבו מחשבונו, וכי היה על הנתבעת ליצור אתו קשר ולהגיע אתו להבנה. התובע והאדם שסייע לו בהליך מסכימים כי היה על התובע לשלם לנתבעת סכום כלשהו, אך סבורים כי היה על הנתבעת לגבות רק 1,000-1,500 ₪ ולא את הסכום שנגבה, לאחר שהתובע כבר שילם את שווי המכשיר.

טענות הנתבעת

הנתבעת טענה ראשית להתיישנות ולקושי בניהול ההגנה לאור מועד הגשת כתב התביעה לעומת מועדי האירועים הרלוונטיים.

הנתבעת פירטה את מרכיבי החוב, עלות המכשיר בחלוקה ל-36 תשלומים, חיובים קבועים עבור חבילת שיחות וגלישה ושימושים לפי ההסכם. הנתבעת טוענת כי כל פעולותיה היו כדין, כי התובע לא שעה לאיזו מהפניות, אלא התעלם מהעובדה, שיכול היה לגלות בעצמו, לפיה התשלום לא כובד מספר חודשים, וכי אינו רשאי להעלות את הטענות כיום. לכתב ההגנה צירפה הנתבעת את פירוט החוב, את החשבוניות ופירוט שיחות. הנתבעת טענה כי משנמנע התובע מלשלם את התשלומים החודשיים הועבר הקו למסלול "טוקמן".

דיון והכרעה

בדיון ולבקשתי הציגה הנתבעת מסמכים, המעידים על כל הפעולות שננקטו מאז העברת התיק לטיפול משפטי, והדברים עולים בקנה אחד עם עדות התובע כדלקמן:

החוב מתייחס רק לחודשים נובמבר 2006 עד פברואר 2007, כאשר השימושים האחרונים היו ביום 11/1/07. הדבר מאמת את טענת הגניבה, ההודעה והניתוק;