ת"ק 47173-05-16 יפרח נ' די.בי.אס. שרותי לווין (1998) בע"מ

התובעת טוענת שהייתה לקוחה של הנתבעת וקבלה ממנה שרותים של שדורי טלוויזיה, מחודש אוגוסט 2013 עד חודש דצמבר אותה שנה, אז התנתקה מהנתבעת והחזירה לה את כל הציוד.

מאותו מועד התחברה התובעת לשירותי הטלוויזיה של הוט ושילמה להם מדי חודש בעבור כך.

על אף זאת המשיכה הנתבעת לחייב את התובעת באמצעות כרטיס האשראי עד חודש מאי 2016 אז גילתה זאת התובעת.

התובעת מבקשת שהנתבעת תשיב לה סך של 7887 ₪ ששילמה במהלך 30 חודשים שבהם לא קבלה מהנתבעת שרות וכן תשלם פיצויים נוספים כאמור בכתב התביעה.

הנתבעת טוענת שעל פי רישומיה וההקלטות שברשותה, לא בקשה התובעת להתנתק משרותיה עד אפריל שנה זו.

מאז אפריל 2016 לא מחויבת התובעת ע"י הנתבעת. הנתבעת מציינת שהתובעת לא שילמה עבור שרותיה גם מספר חודשים קודם לחודש אפריל השנה, כך שלתובעת חוב בגין מספר חודשים וחוב בשל כך שלא השיבה לנתבעת את הציוד שלה, והחוב הכולל הינו מעל 5000 ₪.

לא למותר לציין שהתובעת פנתה לנתבעת באפריל ש.ז בתלונה נשוא תביעה זו, מספר ימים לאחר שהנתבעת שלחה לה מסרון בעניין טכני.

אין חולק שבתקופה לה טוענת התובעת שלא צרכה בה את שרותי הנתבעת, לא הייתה תקשורת בין הצדדים עד אותו מסרון.

הנתבעת לא מכחישה את טענת התובעת, שבתקופה הרלוונטית הייתה זו מנויה של חב' הוט.

הנתבעת לא נתנה מענה לטענת התובעת, שמחשבי הנתבעת המרכזיים השולטים על הממירים בבתי הלקוחות, אמורים לתת מענה לשאלה האם הממירים פעלו בכלל בתקופה הרלוונטית.

העובדה שהתובעת לא הבחינה במשך 30 חודש בחיובים לנתבעת, שוקלת לרעת התובעת, אך היא נתנה לכך הסבר סביר בדיון כשטענה שהחיוב "הסתתר" בדף נפרד מהחיובים האחרים.

בין כך ובין כך, התובעת הרשימה אותי בעדותה כאדם ישר ומהימן והתרשמתי שסיפורה אמת, לרבות באשר להשבת הממירים וציוד נוסף לנתבעת.