ת"ק 47166-06-15 רוזן ואח' נ' גוליבר תיירות בע"מ ואח'

1.התובעים הזמינו חבילת שרותי תיירות תוך שימוש באתר של הנתבעת 2.

החבילה הוזמנה בפועל באמצעות הנתבעת 1 כסוכן נסיעות וצד ג' כספק.

התובעים שלמו 2156 ₪ עבור טיסה לפריס ואירוח במלון בין 26.2.15-2.3.15.

התובעים מלינים על כך שהמלון שבו התארחו בפריס היה בשיפוצים: דובר בשיפוץ משמעותי.

כאשר התובעים נכנסו לחדר, הבחינו בפיגומים הנמצאים ונתמכים ממש מחוץ לחלון החדר. הם לנו לילה במלון ובבוקר התעוררו לרעש שיפוצים בשעה 06:30 בבוקר. לא זו בלבד אלא עובדים עמדו על פיגומים צמוד לחלון החדר באופן שלא אפשר פרטיות מינימלית לתובעים בתוך החדר. (הוגשו לבית המשפט צילומים בתמיכה לטענות אלה).

התובעים יצרו קשר עם נציג הנתבעת 1 ובקשו שיוסדר להם מלון אחר, תוך טענו שהיה על הנתבעת 1 לדעת על השיפוץ ולתת לתובעים התראה על כך. התובעים הופנו לנציגה בשם פזית (אשר עובדת אצל צד ג'), פזית טענה באוזני התובעים, בניגוד לטענותיהם, שלא מתבצעים שיפוצים במלון אלא במלון מעבר לכביש!.

התובעים עמדו על כך שאינם מוכנים להישאר במלון וחזרו ובקשו שהנתבעת 1 ו/או צד ג' יסדיר מלון אחר עבורם, ואז לדברי התובעת 1:

"הציעו לנו אלטרנטיבה של 400 אורו לעבור למלון אחר" (עמ' 2 ש' 6).

התובעים העדיפו לאתר מקום אחר עבור עצמם. לדברי התובע 2:

"אנחנו היינו במצב שלא הסתמכנו עליהם יותר, העדפנו לחפש פיטרון בכוחותינו" (עמ' 2 ש' 26).

במלון אחר התובעים שילמו עבור אירוח בלבד 400 אורו.

על סמך הטענות האמורות התובעים עותרים לפיצוי בסכום של 8000 ₪.