ת"ק 46865-12-15 ישראל נ' YES די.בי.אס שרותי לווין

זוהי תביעה לפיצויים בשל אי הגעת טכנאי ויחס מזלזל שלטענת התובעת קיבלה מהנתבעת.

טענות התובעת

1. התובעת מנויה על שירותי הנתבעת. ברשות התובעת היו שני מנויים: האחד השייך לדירה בה התגוררה בבת ים, והשני, השייך לדירתה שבירושלים.

2. הואיל והתובעת עזבה את דירתה בבת ים, פנתה לנתבעת וביקשה לנתק את המנוי בבת ים. בהתאם לכך, תואם מועד לאיסוף הציוד השייך לדירה בבת ים ליום 8.11.15 בין השעות 14:00 – 16:00. סוכם בין הצדדים כי הציוד ייאסף בדירת התובעת בירושלים, לשם הועבר הציוד.

3. ביום 8.11.15 המתינה התובעת המתינה בדירתה בירושלים לטכנאי עד השעה 19:30, כאשר זה לא הגיע כלל. התובעת מציינת, כי באותו יום נישאה אחייניתה, ובשל ההמתנה לטכנאי הגיעה לחתונה באיחור ניכר, מה שגרם לה עגמת נפש רבה.

4. ביום 3.12.15 פנתה התובעת לנתבעת וביקש לנתק גם את המנוי בירושלים, כאשר תואם מועד לאיסוף הציוד ליום 29.12.15. לטענת התובעת, נאמר לה כי במועד זה ייאסף גם הציוד של המנוי בבת ים.

5. ביום 29.12.15 הגיע טכנאי הנתבעת לאסוף את הציוד, אך סירב לאסוף את הציוד השייך למנוי בבת ים. משנשאל הטכנאי לסיבת הסירוב, התקשר לנתבעת, ונאמר לו כי הנושא הועבר לטיפול משפטי, ועל כן אינו רשאי לקחת את הציוד.

6. התובעת טוענת כי הנתבעת הגדילה לעשות, ושלחה לתובעת מכתב דרישה באמצעות עורך דין לתשלום חוב בסכום של 3,343 ש"ח בגין הציוד ושכ"ט עו"ד. מכתב הדרישה הינו מיום 16.12.15.

7. נוכח התנהלות הנתבעת, דורשת התובעת לחייב את הנתבעת בתשלום פיצוי בגין אי הגעת הטכנאי ועגמת הנפש שנגרמה לה בסכום של 2,500 ₪.